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Problèmes de mise sous tension et hors tension

Les informations ci-après vous indiquent comment résoudre les problèmes lors de la mise sous tension ou hors tension du serveur.

L'hyperviseur intégré n'est pas dans la liste des unités d'amorçage​

Procédez comme suit jusqu’à ce que le problème soit résolu :

  1. Vérifiez que le dispositif flash avec hyperviseur intégré en option est sélectionné sur le gestionnaire d'amorçage <F12> Select Boot Device au démarrage.

  2. Consultez la documentation fournie avec l'unité flash en option de l'hyperviseur intégré pour vous assurer que l'unité est correctement configurée.

  3. Assurez-vous que l'autre logiciel fonctionne sur le serveur.

Le serveur ne se met pas sous tension​

Procédez comme suit jusqu’à ce que le problème soit résolu :
Remarque
Le bouton de mise sous tension ne fonctionne qu’au bout d’environ cinq à dix secondes après que le serveur a été connecté à l’alimentation, afin de permettre au BMC de réaliser l’initialisation.

  1. Assurez-vous que le bouton de mise sous tension fonctionne correctement :

    1. Débranchez les cordons d'alimentation du serveur.

    2. Rebranchez les cordons d'alimentation.

    3. (Techniciens qualifiés uniquement) Réinstallez le câble du panneau d'information opérateur puis répétez les étapes 1a et 1b.

      • (Techniciens qualifiés uniquement) Si le serveur démarre, réinstallez le panneau d'information opérateur. Si le problème persiste, remplacez le panneau d'information opérateur.

      • Si le serveur ne démarre pas, ignorez le bouton de mise sous tension et utilisez le cavalier de mise sous tension forcée. Si le serveur démarre, réinstallez le panneau d'information opérateur. Si le problème persiste, remplacez le panneau d'information opérateur.

  2. Vérifiez que le bouton de réinitialisation fonctionne correctement :

    1. Débranchez les cordons d'alimentation du serveur.

    2. Rebranchez les cordons d'alimentation.

    3. (Techniciens qualifiés uniquement) Réinstallez le câble du panneau d'information opérateur, puis répétez les étapes 2a et 2b.

      • (Techniciens qualifiés uniquement) Si le serveur démarre, remplacez le panneau d'information opérateur.

      • Si le serveur ne démarre pas, passez à l'étape 3.

  3. Vérifiez que les deux blocs d'alimentation installés dans le serveur sont du même type. Une erreur système se produira si vous mélangez différents types de blocs d'alimentation dans le serveur (le voyant d'erreur système du panneau frontal s'allumera).

  4. Vérifiez les points suivants :

    • Les cordons d'alimentation sont correctement branchés au serveur et à une prise électrique fonctionnelle.

    • Le type de mémoire installé est correct et les règles d’installation sont respectées.

    • Les barrettes DIMM sont bien en place, les taquets de verrouillage sont bien fermés.

    • Les voyants relatifs au bloc d'alimentation ne signalent pas de problème.

    • Les processeurs sont installés dans la séquence appropriée.

  5. Réinstallez les composants suivants :

    1. Connecteur du panneau d'information opérateur

    2. Blocs d'alimentation

  6. Remplacez les composants suivants et redémarrez le serveur à chaque fois :

    1. Connecteur du panneau d'information opérateur

    2. Blocs d'alimentation

  7. Si vous avez installé un périphérique en option, retirez-le et redémarrez le serveur. Si le serveur redémarre, il est alors possible que vous ayez installé plus de périphériques que le bloc d'alimentation peut en supporter.

  8. Mettez en œuvre la configuration minimale (un processeur et une barrette DIMM) pour vérifier si des composants spécifiques bloquent l’autorisation de mise sous tension.

  9. Collectez les informations sur la défaillance en recueillant les journaux système et fournissez-les au support Lenovo.

  10. Voir Voyants de l'alimentation.

Le serveur ne se met pas hors tension​

Procédez comme suit jusqu’à ce que le problème soit résolu :

  1. Indiquez si vous utilisez un système d'exploitation Advanced Configuration et Power Interface (ACPI) ou non APCI. Si vous utilisez un système d'exploitation non APCI, exécutez les étapes suivantes :

    1. Appuyez sur Ctrl+Alt+Delete.

    2. Mettez le serveur hors tension en maintenant le bouton de mise sous tension du serveur enfoncé pendant 5 secondes.

    3. Redémarrez le serveur.

    4. Si l'autotest de mise sous tension du serveur échoue et si le bouton de commande d'alimentation ne fonctionne pas, débranchez le cordon d'alimentation pendant 20 secondes. Ensuite, rebranchez-le et redémarrez le serveur.

  2. Si le problème persiste ou si vous utilisez un système d'exploitation compatible ACPI, pensez à la carte mère.