解决安装问题
按以下信息解决设置系统时可能遇到的问题。
解决方案无法打开电源
检查是否可通过带外网络接口登录 XCC Web 页面。
检查电源按钮 LED:如果电源按钮 LED 缓慢闪烁,请按电源按钮以开启解决方案。
检查电源模块是否安装正确并且电源模块 LED 正常点亮。
如果错误重现,请检查 FFDC 日志以获取更多详细信息。
注要收集 FFDC 日志,请参阅收集事件日志以了解更多详细信息。
解决方案在启动时立即显示 POST 事件查看器
纠正 Lightpath 诊断 LED 指示的任何错误。
确保解决方案支持所有处理器,且这些处理器在速度和高速缓存大小上匹配。
可从系统设置中查看处理器详细信息。
要确定解决方案是否支持某个处理器,请参阅 Lenovo ServerProven 网站。
(仅限经过培训的技术人员)确保处理器 1 已正确安装到位
(仅限经过培训的技术人员)卸下处理器 2,然后重新启动解决方案。
按所示顺序逐个更换以下组件(每更换一个组件后都要重新启动解决方案):
(仅限经过培训的技术人员)处理器
(仅限经过培训的技术人员)主板
引导列表中无嵌入式虚拟机监控程序
确保启动时在 Boot Manager <F12> Select Boot Device 上选择了可选的嵌入式虚拟机监控程序闪存设备。
请参阅嵌入式虚拟机监控程序闪存设备选件随附的文档,以确认设备配置正确。
确保其他软件在解决方案上正常运行。
解决方案无法识别硬盘
确认解决方案支持该硬盘。请参阅 Lenovo ServerProven 网站 中的受支持硬盘列表。
确保该硬盘正确装入硬盘插槽,并且硬盘接口没有物理性损坏。
运行针对 SAS/SATA 适配器和硬盘的诊断测试。当您启动解决方案并根据屏幕说明按相应的键时,默认会显示 LXPM 界面。(如需了解更多信息,请参阅 Lenovo XClarity Provisioning Manager 门户页面 上适用于您的解决方案的 LXPM 文档中的“启动”一节。)您可通过此界面执行硬盘诊断。从“诊断”页面中,单击 。
根据这些测试:如果适配器通过测试但无法识别该硬盘,请更换背板信号线缆,然后再次运行测试。
更换背板。
如果适配器未通过测试,请从适配器上拔下背板信号线缆,然后再次运行测试。
如果适配器未通过测试,请更换适配器。
显示的系统内存小于已安装的物理内存
- 确保:
操作员信息面板上没有点亮任何错误 LED。
不一致并非由内存镜像通道所引起。
内存条已正确安装到位。
已安装正确类型的内存条(有关要求,请参阅规格)。
更换内存后在 Setup Utility 中更新了内存配置。
启用了所有存储体。解决方案可能在检测到问题时自动禁用了某个存储体,或可能手动禁用了某个存储体。
当解决方案处于最低内存配置时,不存在内存不匹配现象。
安装了 DCPMM 时:
如果内存设置为应用直连或混合内存模式,更换任何 DCPMM 之前,所有保存的数据已备份,且已删除创建的命名空间。
请参阅DC Persistent Memory Module(DCPMM)设置并查看显示的内存是否符合模式描述。
如果 DCPMM 最近被设置为内存模式,请将其改回应用直连模式,并检查是否有未被删除的命名空间(请参阅DC Persistent Memory Module(DCPMM)设置)。
转至 Setup Utility,选择
,并确保所有 DCPMM 单元未锁定。
重新安装内存条,然后重新启动解决方案。
检查 POST 错误日志:
如果系统管理中断(SMI)禁用了某个内存条,请更换该内存条。
如果用户或 POST 禁用了某个内存条,请重新安装该内存条;然后,运行 Setup Utility 并启用该内存条。
运行内存诊断。当您启动解决方案并根据屏幕说明按相应的键时,默认显示 LXPM 界面。(如需了解更多信息,请参阅 Lenovo XClarity Provisioning Manager 门户页面 上适用于您的解决方案的 LXPM 文档中的“启动”一节。)通过此界面可执行内存诊断。在“诊断”页面中,转到 或 DCPMM 测试。
装有 DCPMM 时,请根据当前的 DCPMM 模式运行诊断:应用直连模式
对 DCPMM 运行 DCPMM 测试。
对 DRAM DIMM 运行内存测试。
内存模式和混合内存模式
对 DCPMM 的应用直连容量运行 DCPMM 测试。
对 DCPMM 的内存容量运行内存测试。
注这两种模式下的 DRAM DIMM 用作高速缓存,不适用于内存诊断。
- 在各通道间交换模块(同一处理器),然后重新启动解决方案。如果问题由内存条引起,请替换发生故障的内存条。注装有 DCPMM 时,请仅在内存模式下采用此方法。
使用 Setup Utility 重新启用全部内存条,然后重新启动系统。
(仅限经过培训的技术人员)将故障内存条安装到处理器 2(如果已安装)的内存条接口中,以验证问题是否与处理器或内存条接口无关。
(仅限经过培训的技术人员)更换节点。
无法使用刚安装的 Lenovo 可选设备。
- 确保:
该设备受解决方案支持(请访问 Lenovo ServerProven 网站)。
已遵循设备随附的安装指示信息,且设备安装正确。
未松动任何其他已安装设备或线缆。
更新了 Setup Utility 中的配置信息。更换内存或任何其他设备后,必须更新配置。
重新安装刚安装的设备。
更换刚安装的设备。