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Problèmes de mise sous tension et hors tension

Les informations ci-après vous indiquent comment résoudre les problèmes lors de la mise sous tension ou hors tension du serveur.

L'hyperviseur intégré n'est pas dans la liste des unités d'amorçage​

Procédez comme suit jusqu’à ce que le problème soit résolu.

  1. Si vous avez récemment installé, déplacé ou effectué la maintenance du serveur, ou si l'hyperviseur intégré est utilisé pour la première fois, assurez-vous que l'unité est correctement connectée et que les connecteurs ne sont pas endommagés.

  2. Consultez la documentation fournie avec l'unité flash de l'hyperviseur intégré pour obtenir des informations sur l'installation et la configuration.

  3. Consultez Site Web Lenovo ServerProven afin de vérifier que l’unité d’hyperviseur intégrée est prise en charge pour le serveur.

  4. Vérifiez que l'unité d'hyperviseur intégré est figure dans la liste des options d'amorçage disponibles. Depuis l'interface utilisateur du contrôleur de gestion, cliquez sur Configuration du serveur > Options d'amorçage.

    Pour plus d’informations sur l’accès à l’interface utilisateur de contrôleur de gestion, voir la section « Ouverture et utilisation de l’interface Web de XClarity Controller » dans la documentation XCC compatible avec votre serveur à l’adresse suivante :

    Page du portail Lenovo XClarity Controller

  5. Consultez Assistance centre de données Lenovo pour obtenir des bulletins de maintenance relatifs à l’hyperviseur intégré et au serveur.

  6. Assurez-vous que les autres logiciels peuvent être utilisés sur le serveur afin de vous assurer que ce dernier fonctionne correctement.

Le bouton de mise sous tension ne fonctionne pas (le serveur ne démarre pas)​

Remarque
Le bouton de mise sous tension ne fonctionne qu'environ une à trois minutes après la connexion du serveur à l'alimentation en courant alternatif afin de permettre au module BMC de s'initialiser.
Procédez comme suit jusqu’à ce que le problème soit résolu :

  1. Vérifiez que le bouton de mise sous tension du serveur fonctionne correctement :

    1. Débranchez les cordons d'alimentation du serveur.

    2. Rebranchez les cordons d'alimentation du serveur.

    3. Réinstallez les câbles du panneau d'information opérateur, puis répétez les étapes 3a et 3b.

      • Si le serveur démarre, réinstallez le panneau d'information opérateur.

      • Si le problème persiste, remplacez le panneau d'information opérateur.

  2. Vérifiez les points suivants :

    • Les cordons d'alimentation sont correctement branchés au serveur et à une prise électrique fonctionnelle.

    • Les voyants relatifs au boîtier d'alimentation ne signalent pas de problème.

    • Le voyant d’alimentation est allumé et clignote lentement.

    • La force de poussée est suffisante et comporte un bouton de réponse forcée.

  3. Si le voyant du bouton d’alimentation n’est pas allumé ou clignote correctement, réinstallez tous les blocs d’alimentation.

  4. Si vous avez installé un périphérique en option, retirez-le et redémarrez le serveur. Si le serveur redémarre, il est alors possible que vous ayez installé plus de périphériques que le boîtier d'alimentation peut en supporter.

  5. Si le problème persiste ou si aucun voyant d’alimentation n’est allumé, implémentez la configuration minimale pour vérifier si des composants spécifiques verrouillent l’autorisation d’alimentation. Remplacez chaque boîtier d’alimentation et vérifiez la fonction du bouton d’alimentation après chaque installation.

  6. Si le problème n'est toujours pas résolu, rassemblez les informations relatives aux pannes avec les journaux système capturés et contactez le support Lenovo.

Le serveur ne se met pas sous tension​

Procédez comme suit jusqu’à ce que le problème soit résolu :

  1. Recherchez dans le journal des événements tout événement lié à un problème de mise sous tension du serveur.

  2. Vérifiez si des voyants clignotent en orange.

  3. Vérifiez le voyant d'alimentation sur la carte mère.

  4. Réinstallez le boîtier d'alimentation.

  5. Remplacez chaque boîtier d’alimentation et vérifiez la fonction du bouton d’alimentation après chaque installation.

  6. Si le problème n'est toujours pas résolu par les actions énumérées ci-dessus, contactez le service technique afin de passer en revue le problème et voir s'il est nécessaire de remplacer la carte mère.

Le serveur ne se met pas hors tension​

Procédez comme suit jusqu’à ce que le problème soit résolu :

  1. Indiquez si vous utilisez un système d'exploitation Advanced Configuration et Power Interface (ACPI) ou non APCI. Si vous utilisez un système d'exploitation non APCI, exécutez les étapes suivantes :

    1. Appuyez sur Ctrl+Alt+Delete.

    2. Mettez le serveur hors tension en maintenant le bouton de mise sous tension du serveur enfoncé pendant 5 secondes.

    3. Redémarrez le serveur.

    4. Si l'autotest de mise sous tension du serveur échoue et si le bouton de commande d'alimentation ne fonctionne pas, débranchez le cordon d'alimentation pendant 20 secondes. Ensuite, rebranchez-le et redémarrez le serveur.

  2. Si le problème persiste ou si vous utilisez un système d'exploitation compatible ACPI, pensez à la carte mère.