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Problèmes intermittents

Consultez cette section pour résoudre les problèmes intermittents.

Problèmes d’unité externe intermittents​

Pour résoudre ce problème, procédez comme suit.

  1. Vérifiez que les pilotes de périphérique corrects sont installés. Consultez le site Web du fabricant pour obtenir la documentation.

  2. Pour un périphérique USB :

    1. Vérifiez que le dispositif est correctement configuré.

      Redémarrez le serveur et appuyez sur la touche indiquée dans les instructions à l’écran pour afficher l’interface de configuration du système Lenovo XClarity Provisioning Manager. Ensuite, cliquez sur Paramètres système > Périphériques et ports d'E-S > Configuration USB.

    2. Connectez le périphérique à un autre port. Si vous utilisez un concentrateur USB, retirez ce dernier et connectez l'appareil directement au serveur. Vérifiez que le périphérique est correctement configuré pour le port.

Problèmes KVM intermittents​

Pour résoudre ce problème, procédez comme suit.

Problèmes liés à la sortie vidéo :

  1. Vérifiez que tous les câbles, notamment le câble d’interface de la console, sont correctement connectés et sécurisés.
  2. Vérifiez que le moniteur fonctionne correctement en le testant sur un autre serveur.
  3. Testez le câble d'interface de la console sur un serveur qui fonctionne afin de vérifier qu'il fonctionne correctement. Remplacez le câble d'interface de la console s'il est défectueux.

Problèmes liés au clavier :

Vérifiez que tous les câbles et le câble d’interface de la console sont correctement connectés et sécurisés.

Problèmes liés à la souris :

Vérifiez que tous les câbles et le câble d’interface de la console sont correctement connectés et sécurisés.

Réinitialisations inattendues intermittentes​

Remarque
Certaines erreurs réparables nécessitent un réamorçage du serveur de sorte qu’il puisse désactiver un périphérique, tel une barrette mémoire DIMM ou un processeur pour que la machine s’initialise correctement.

  1. Si la réinitialisation se produit pendant l’autotest à la mise sous tension (POST) et que l’horloge de surveillance POST est activée, assurez-vous que la valeur définie pour le temporisateur est suffisamment élevée (Horloge de surveillance du POST).

    Pour vérifier le minuteur de l'horloge de surveillance POST, redémarrez le serveur et appuyez sur la touche indiquée dans les instructions à l’écran pour afficher l’interface de configuration du système Lenovo XClarity Provisioning Manager. Ensuite, cliquez sur Paramètres BMC > Horloge de surveillance du POST.

  2. Si le serveur redémarre après le lancement du système d'exploitation, désactivez les utilitaires de redémarrage automatique du serveur (ASR) de type Automatic Server Restart PMI Application for Windows ou les périphériques ASR éventuellement installés.

  3. Recherchez dans le journal des événements du contrôleur de gestion un code d'événement qui indique un redémarrage. Pour plus d'informations sur l'affichage du journal des événements, voir Journaux des événements.