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Problèmes de mise sous tension et hors tension

Consultez cette section pour résoudre les problèmes lors de mise sous tension ou hors tension du serveur.

L'hyperviseur intégré n'est pas dans la liste des unités d'amorçage​

Procédez comme suit jusqu’à ce que le problème soit résolu :

  1. Vérifiez que le périphérique flash avec hyperviseur intégré en option est sélectionné sur le gestionnaire d’amorçage <F12> Select Boot Device au démarrage.

  2. Assurez-vous que l'unité flash d'hyperviseur intégrée est correctement insérée dans le connecteur.

  3. Consultez la documentation fournie avec l'unité flash en option de l'hyperviseur intégré pour vous assurer que l'unité est correctement configurée.

  4. Assurez-vous que l'autre logiciel fonctionne sur le serveur.

Le serveur ne se met pas sous tension​

Remarque
Le bouton de commande d'alimentation ne fonctionne que 5 à 10 secondes après la connexion du serveur à une source d'alimentation.
  1. Si un dispositif en option supplémentaire vient d’être installé, retirez-le et remettez le serveur sous tension. Si le serveur est sous tension à ce moment-là, cela signifie que l’ajout de ce dispositif en option demande plus de capacités que celles dont dispose l’alimentation système.
  2. Vérifiez le voyant du bouton d'alimentation :
    • Si le voyant du bouton d’alimentation est allumé, consultez le journal des événements système.
      • S’il existe un journal des événements système lisible sans erreurs uefi, remplacez la carte système (voir Remplacement de la carte mère (technicien qualifié uniquement)).
      • Dans les cas suivants, appelez le service Lenovo.
        • Il existe un journal des événements système lisible avec des erreurs uefi.
        • Il n’existe aucun journal des événements système lisible.
    • Si le voyant du bouton d’alimentation n'est pas allumé :
      1. Débranchez et rebranchez le cordon d'alimentation.
      2. Assurez-vous que les blocs d'alimentation sont du même type (le voyant d’erreur système s’allume si les unités de bloc d’alimentation ne correspondent pas), puis réinstallez toutes les unités.
      3. Vérifiez si un voyant d’erreur d’alimentation s’allume (voir Voyants de l'alimentation) et remplacez l’unité défectueuse le cas échéant.
      Si le problème persiste, appelez le service Lenovo.
Les étapes suivantes sont uniquement destinées au service Lenovo.
  1. S’il existe un journal des événements système lisible avec des erreurs uefi, remplacez le module Root of Trust (voir Remplacement du module de microprogramme et de sécurité Root of Trust/TPM 2.0 (technicien qualifié uniquement)).
  2. S’il n’existe aucun journal des événements système lisible, mais que le voyant du bouton d’alimentation est toujours allumé, apportez les unités de remplacement suivantes, exécutez un diagnostic pour isoler le problème et remplacez les composants défectueux.
  3. Si le voyant du bouton d’alimentation n’est pas allumé, apportez les unités de remplacement suivantes, exécutez un diagnostic pour isoler le problème et remplacez les composants défectueux.

Le serveur ne se met pas hors tension​

Procédez comme suit jusqu’à ce que le problème soit résolu :

  1. Indiquez si vous utilisez un système d'exploitation Advanced Configuration et Power Interface (ACPI) ou non APCI. Si vous utilisez un système d'exploitation non APCI, exécutez les étapes suivantes :

    1. Appuyez sur Ctrl+Alt+Delete.

    2. Mettez le serveur hors tension en maintenant le bouton de mise sous tension du serveur enfoncé pendant 5 secondes.

    3. Redémarrez le serveur.

    4. Si l'autotest de mise sous tension du serveur échoue et si le bouton de commande d'alimentation ne fonctionne pas, débranchez le cordon d'alimentation pendant 20 secondes. Ensuite, rebranchez-le et redémarrez le serveur.

  2. Si le problème persiste ou si vous utilisez un système d'exploitation compatible ACPI, pensez à la carte mère.

Arrêt inattendu avec voyant éteint​

Procédez comme suit jusqu’à ce que le problème soit résolu :

  1. Consultez le journal des événements XCC et corrigez les erreurs, le cas échéant.

  2. Réinstallez le bloc d'alimentation.

  3. Si l'erreur persiste, remplacez le bloc d'alimentation.