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Problemas de ativação e desligamento

Consulte esta seção para resolver problemas ao ligar ou desligar o servidor.

Hipervisor integrado não está na lista de inicialização​

Conclua as etapas a seguir até que o problema seja resolvido:

  1. O dispositivo flash do hipervisor integrado opcional deve estar selecionado no gerenciador de inicialização <F12> Selecionar Dispositivo de Inicialização na inicialização.

  2. Certifique-se de que o dispositivo flash do hipervisor integrado esteja colocado no conector corretamente.

  3. Consulte a documentação fornecida com o dispositivo flash do hipervisor integrado opcional para verificar se o dispositivo está configurado corretamente.

  4. Verifique se algum outro software funciona no servidor.

O servidor não é inicializado​

Nota
O botão de controle de energia não funcionará até aproximadamente 5 a 10 segundos após o servidor ter sido conectado à energia.
  1. Se um dispositivo opcional extra tiver sido instalado, remova-o e ligue o servidor novamente. Se o servidor estiver ligado, ele indicará que a adição desse dispositivo opcional exige mais energia do que o sistema pode fornecer.
  2. Verifique o LED do botão liga/desliga:
    • Se o LED do botão liga/desliga estiver aceso, verifique o log de eventos do sistema.
      • Se o log de eventos do sistema estiver legível e sem erros UEFI, substitua a placa-mãe (consulte Substituição da placa-mãe (apenas técnico treinado)).
      • Entre em contato com o Serviço Lenovo nos seguintes casos.
        • Há um log de eventos do sistema legível e sem erros UEFI.
        • Não há log de eventos do sistema legível.
    • Se o LED do botão liga/desliga não estiver aceso:
      1. Desconecte e reconecte o cabo de alimentação.
      2. Certifique-se de que as fontes de alimentação sejam do mesmo tipo (o LED de erro no sistema será aceso se não houver correspondência entre as fontes de alimentação) e reposicione todas as unidades.
      3. Verifique se algum LED de erro da fonte de alimentação se iluminou (consulte LEDs da fonte de alimentação) e substitua a unidade com falha, se houver.
      Se o problema persistir, entre em contato com o Serviço Lenovo.
As etapas a seguir são apenas para o Serviço Lenovo.
  1. Se houver um log de eventos do sistema legível com erros UEFI, substitua o módulo Root of Trust (consulte Substituição de Firmware and Root of Trust/TPM 2.0 Security Module (somente técnico treinado)).
  2. Se não houver um log de eventos do sistema legível, mas o LED do botão liga/desliga ainda estiver aceso, leve as seguintes unidades de substituição, execute o isolamento do diagnóstico e substitua as peças com falha.
  3. Se o LED do botão liga/desliga não estiver aceso, leve as seguintes unidades de substituição, execute o isolamento do diagnóstico e substitua as peças com falha.

O servidor não é desligado​

Conclua as etapas a seguir até que o problema seja resolvido:

  1. Determine se você está utilizando um sistema operacional ACPI (Advanced Configuration and Power Interface) ou um sistema operacional não ACPI. Se você estiver usando um sistema operacional não ACPI, conclua as seguintes etapas:

    1. Pressione Ctrl+Alt+Delete.

    2. Desligue o servidor, pressionando o botão de controle de energia e mantenha-o pressionado por 5 segundos.

    3. Reinicie o servidor.

    4. Se o servidor causar falhas no POST e o botão Liga/Desliga não funcionar, desconecte o cabo de alimentação por 20 segundos; em seguida, reconecte-o e reinicie o servidor.

  2. Se o problema persistir ou se você estiver utilizando um sistema operacional compatível com ACPI, suspeite da placa-mãe.

Encerramento inesperado com o LED não aceso​

Conclua as etapas a seguir até que o problema seja resolvido:

  1. Verifique o log de eventos do XCC e resolva erros relacionados, se houver.

  2. Reposicione a fonte de alimentação.

  3. Se o erro voltar a ocorrer, substitua a fonte de alimentação.