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Problemas de encendido y apagado

Consulte esta sección para resolver problemas al encender o al apagar el servidor.

El hipervisor integrado no está en la lista de arranque.​

Lleve a cabo los siguientes pasos hasta que se solucione el problema:

  1. Asegúrese de seleccionar el dispositivo flash del hipervisor integrado opcional en el programa Boot Manager <F12> Select Boot Device durante el inicio.

  2. Asegúrese de que el dispositivo flash del hipervisor integrado esté colocado correctamente en el conector.

  3. Consulte la documentación que se incluye con el dispositivo flash del hipervisor integrado opcional para validar la configuración correcta del dispositivo.

  4. Asegúrese de que otro software funcione en el servidor.

El servidor no enciende​

Nota
El botón de control de encendido no funcionará hasta que hayan transcurrido de 5&nbsp;a&nbsp;10&nbsp;segundos después de que el servidor se haya conectado a la alimentación.
  1. Si acaba de instalar un dispositivo opcional adicional, quítelo y encienda el servidor nuevamente. Si el servidor está encendido esta vez, indica que agregar este dispositivo opcional requiere más tiempo de lo que la alimentación del sistema podría permitirse.
  2. Compruebe el LED de botón de alimentación:
    • Si el LED del botón de inicio/apagado está encendido, verifique el registro de sucesos del sistema.
    • Si el LED del botón de inicio/apagado no está encendido:
      1. Desconecte y vuelva a conectar el cable de alimentación.
      2. Asegúrese de que las fuentes de alimentación sean del mismo tipo (el LED de error del sistema se encendería si las unidades de fuente de alimentación no coinciden) y resalte todas las unidades.
      3. Compruebe si se ha encendido algún LED de error de la fuente de alimentación (consulte LED de la fuente de alimentación) y sustituya la unidad que está defectuosa en caso de encontrar alguno.
      Si el problema persiste, llame al servicio de Lenovo.
Los pasos siguientes son solo para el servicio de Lenovo.
  1. Si hay un registro de sucesos del sistema legible con errores de uEFI, sustituya la raíz del módulo de confianza (consulte Sustitución del módulo de seguridad de firmware y raíz de confianza/TPM 2.0 (solo un técnico de servicio especializado)).
  2. Si no hay un registro de sucesos del sistema legible, pero el LED del botón de inicio/apagado aún está encendido, lleve las siguientes unidades de sustitución, ejecute el aislamiento de diagnóstico y sustituya las piezas defectuosas.
  3. Si el LED del botón de encendido no está encendido, lleve las siguientes unidades de sustitución, ejecute el aislamiento de diagnóstico y sustituya las piezas que están defectuosas.

El servidor no se apaga​

Lleve a cabo los siguientes pasos hasta que se solucione el problema:

  1. Determine si está utilizando una interfaz de alimentación y configuración avanzada (ACPI) o un sistema operativo que no sea ACPI. Si está utilizando un sistema operativo que no sea ACPI, lleve a cabo los siguientes pasos:

    1. Presione Ctrl+Alt+Delete.

    2. Apague el servidor manteniendo presionado el botón de control de alimentación durante 5 segundos.

    3. Reinicie el servidor.

    4. Si la POST del servidor produce un error y el botón de control de encendido no funciona, desconecte el cable de alimentación durante 20 segundos y, a continuación, vuelva a conectar el cable de alimentación y reinicie el servidor.

  2. Si el problema persiste o si utiliza un sistema operativo que se base en ACPI, puede que exista un problema en la placa del sistema.

Cierre inesperado con el LED no encendido​

Lleve a cabo los siguientes pasos hasta que se solucione el problema:

  1. Compruebe el registro de sucesos de XCC y solucione cualquier error que se encuentre.

  2. Vuelva a colocar la fuente de alimentación.

  3. Si el error vuelve a ocurrir, reemplace la fuente de alimentación.