可察觉的问题
按本节的说明解决可察觉的问题。
服务器在启动时立即显示 POST 事件查看器
请完成以下过程来解决该问题。
纠正 Lightpath 诊断 LED 提示的任何错误。
确保服务器支持所有处理器,且这些处理器在速度和高速缓存大小上匹配。
可从系统设置中查看处理器详细信息。
要确定服务器是否支持处理器,请参阅 ServerProven。
(仅限经过培训的技术人员)确保处理器 1 已正确安装到位
(仅限经过培训的技术人员)卸下处理器 2,然后重新启动服务器。
按所示顺序逐个更换以下组件(每更换一个组件后都要重新启动服务器):
(仅限经过培训的技术人员)处理器
(仅限经过培训的技术人员)主板
服务器无响应(POST 完毕且操作系统正在运行)
请完成以下过程来解决该问题。
如果您在服务器所在位置,则完成以下步骤:
如果使用 KVM 连接,请确保该连接正常运行。否则,确保键盘和鼠标正常运行。
如有可能,请登录到服务器并确认所有应用程序均在运行(无应用程序挂起)。
重新启动服务器。
如果问题仍然存在,请确保已正确安装并配置任何新软件。
与软件购买处或软件提供商取得联系。
如果从远程位置访问服务器,请完成以下步骤:
确保所有应用程序均在运行(没有应用程序挂起)。
尝试从系统注销,然后重新登录。
通过从命令行中 ping 服务器或对其运行 trace route,验证网络访问。
如果在 ping 测试期间无法获得响应,则尝试 ping 机柜中的其他服务器以确定这是连接问题还是服务器问题。
运行 traceroute 以确定连接在何处中断。尝试解决 VPN 或连接中断处的连接问题。
通过管理界面远程重新启动服务器。
如果问题仍然存在,请确认已正确安装并配置任何新软件。
与软件购买处或软件提供商取得联系。
服务器无响应(不能按 F1 启动系统设置)
配置更改(如添加设备或适配器固件更新)和固件或应用程序代码问题可能导致服务器 POST(开机自检)失败。
服务器自动重新启动并重新尝试 POST。
服务器挂起,必须由您手动重新启动服务器以使服务器重新尝试 POST。
(自动或手动)连续尝试指定次数之后,服务器将恢复默认 UEFI 配置并启动系统设置,以使您可对配置作出必要的纠正并重新启动服务器。如果服务器无法使用默认配置成功完成 POST,则主板可能有问题。
可在系统设置中指定尝试连续重新启动的次数。重新启动服务器并按下屏幕说明中指定的键,以显示 Lenovo XClarity Provisioning Manager 系统设置界面。然后,单击 。可用选项为 3、6、9 和禁用。
事件日志中显示电压平板故障
请完成以下过程来解决该问题。
将系统恢复至最低配置。请参阅规格以了解所需的处理器和 DIMM 的最少数量。
重新启动系统。
如果系统重新启动,请逐个添加先前卸下的部件(每次都重新启动系统),直至发生错误。更换发生错误的相应部件。
如果系统不能重新启动,则可能是主板有问题。
服务器温度似乎在升高
请完成以下过程来解决该问题。
多个服务器或机箱:
- 确保室温在指定范围内(请参阅规格)。
- 检查管理处理器事件日志中是否有温度升高事件。如果没有任何事件,则服务器在正常运行温度范围内运行。请注意,您可能会遇到一些温度变化。
部件开裂或机箱开裂
请与 Lenovo 支持机构联系。