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Problemi dispositivi opzionali

Utilizzare queste informazioni per risolvere i problemi correlativi ai dispositivi opzionali.

Dispositivo USB esterno non riconosciuto

Completare le seguenti operazioni fino alla risoluzione del problema:
  1. Accertarsi che nel nodo di elaborazione siano installati i driver appropriati. Per informazioni sull'installazione dei driver di dispositivo, fare riferimento alla documentazione fornita il dispositivo USB.

  2. Utilizzare Setup Utility per verificare che il dispositivo sia configurato correttamente.

  3. Se il dispositivo USB è collegato a un hub o a un cavo di ripartizione della console, scollegare il dispositivo e collegarlo direttamente alla porta USB nella parte anteriore del nodo di elaborazione.

Adattatore PCIe non riconosciuto o non funzionante

Completare le seguenti operazioni fino alla risoluzione del problema:

  1. Controllare il log eventi e risolvere eventuali errori correlati al dispositivo.

  2. Verificare che il dispositivo sia supportato dal server (vedere Sito Web Lenovo ServerProven).

  3. Assicurarsi che l'adattatore sia installato in uno slot appropriato.

  4. Accertarsi che siano installati i driver appropriati per il dispositivo.

  5. Risolvere eventuali conflitti di risorse se in esecuzione in modalità Legacy (UEFI).

  6. Consultare Supporto del centro dati Lenovo per eventuali suggerimenti tecnici (chiamati anche comunicati di servizio o suggerimenti RETAIN) che potrebbero essere correlati all'adattatore.

  7. Verificare che tutte le connessioni esterne dell'adattatore siano corrette e che i connettori non siano danneggiati fisicamente.

Sono state rilevate risorse PCIe insufficienti

Se viene visualizzato un messaggio di errore che indica il rilevamento di risorse PCIe insufficienti, completare i passaggi seguenti fino a risolvere il problema:

  1. Premere Invio per accedere a System Setup Utility.

  2. Selezionare Impostazioni di sistema > Dispositivi e porte I/O > Base configurazione MM, quindi, modificare l'impostazione per aumentare le risorse del dispositivo. Ad esempio, modificare 3 GB in 2 GB oppure 2 GB in 1 GB.

  3. Salvare le impostazioni e riavviare il sistema.

  4. Se il problema relativo all'impostazione massima delle risorse del dispositivo (1 GB) persiste, arrestare il sistema e rimuovere alcuni dispositivi PCIe; quindi accendere il sistema.

  5. Se il riavvio non riesce, ripetere i passaggi da 1 a 4.

  6. Se l'errore persiste, premere Invio per accedere a System Setup Utility.

  7. Selezionare Impostazioni di sistema > Dispositivi e porte I/O > Allocazione di risorse PCI a 64 bit, quindi modificare l'impostazione da Auto ad Abilita.

  8. Se il dispositivo di avvio non supporta MMIO superiori a 4 GB per l'avvio legacy, utilizzare la modalità di avvio UEFI o rimuovere/disabilitare alcuni dispositivi PCIe.

  9. Contattare l'assistenza tecnica Lenovo.

Un dispositivo opzionale Lenovo appena installato non funziona

  1. Assicurarsi che:
    • Il dispositivo sia supportato dal server (vedere Sito Web Lenovo ServerProven).

    • Siano state seguite le istruzioni di installazione fornite con il dispositivo e che questo sia installato correttamente.

    • Non siano stati allentati altri cavi o dispositivi installati.

    • Le informazioni di configurazione nella configurazione del sistema siano state aggiornate. All'avvio del server, premere F1 per visualizzare l'interfaccia di configurazione del sistema. Qualora si modifichi la memoria o qualsiasi altro dispositivo, è necessario aggiornare la configurazione.

  2. Riposizionare il dispositivo che si è appena installato.

  3. Sostituire il dispositivo che si è appena installato.

Un dispositivo opzionale Lenovo che prima funzionava non funziona più

  1. Verificare che tutti i collegamenti dei cavi del dispositivo siano corretti.

  2. Se il dispositivo è dotato istruzioni di prova, utilizzarle per sottoporlo a test.

  3. Se il dispositivo guasto è un dispositivo SCSI, accertarsi che:

    • I cavi di tutti i dispositivi SCSI esterni siano collegati correttamente.

    • Eventuali dispositivi SCSI esterni siano accesi. È necessario accendere un dispositivo SCSI esterna prima di accendere il server.

  4. Riposizionare il dispositivo malfunzionante.

  5. Sostituire il dispositivo malfunzionante.