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選配裝置問題

使用此資訊解決選配裝置的相關問題。

無法辨識外部 USB 裝置

請完成下列步驟,直到解決問題為止:
  1. 確定已在計算節點上安裝正確的驅動程式。如需裝置驅動程式的相關資訊,請參閱 USB 裝置的產品文件。

  2. 使用 Setup Utility 來確定已正確配置裝置。

  3. 如果 USB 裝置是插入至集線器或主控台分支纜線,請拔掉該裝置,並將它直接插入計算節點正面的 USB 埠。

PCIe 配接卡無法辨識或無法運作

請完成下列步驟,直到解決問題為止:

  1. 檢查事件日誌,並解決與裝置相關的任何問題。

  2. 驗證伺服器支援此裝置(請參閱 Lenovo ServerProven 網站)。

  3. 確定配接卡安裝在正確的插槽中。

  4. 確定已為裝置安裝適當的裝置驅動程式。

  5. 如果是執行傳統模式 (UEFI),請解決任何資源衝突。

  6. 檢查 Lenovo 數據中心支援 中是否有任何可能與配接卡有關的 Tech 提示(也稱為 Retain 提示或服務公告)。

  7. 確定配接卡外部的任何連接均正確無誤,且接頭沒有實體損壞。

偵測到 PCIe 資源不足。

如果您看到「偵測到 PCI 資源不足」錯誤訊息,請完成下列步驟,直到解決問題為止︰

  1. 按 Enter 鍵存取系統 Setup Utility。

  2. 選取 系統設定 > 裝置與 I/O 埠 > MM 配置基礎位置,然後修改設定以增加裝置資源。例如,將 3 GB 修改為 2 GB,或將 2 GB 修改為 1 GB。

  3. 儲存設定,然後重新啟動系統。

  4. 如果裝置資源設定最高 (1GB) 時再次發生錯誤,請將系統關機並卸下部分 PCIe 裝置,然後再開啟系統電源。

  5. 如果重開機失敗,請重複步驟 1 至步驟 4。

  6. 如果再次發生錯誤、請按 Enter 鍵存取系統 Setup Utility。

  7. 選取系統設定 > 裝置與 I/O 埠 > PCI 64 位元資源配置,然後將設定從自動修改為啟用

  8. 如果開機裝置不支援 MMIO 達 4GB 以上的舊式開機,請使用 UEFI 開機模式或卸下/停用部分 PCIe 裝置。

  9. 聯絡 Lenovo 技術支援。

剛才安裝的 Lenovo 選配裝置無法運作。

  1. 請確認:
    • 伺服器支援此裝置(請參閱 Lenovo ServerProven 網站)。

    • 您已遵循裝置隨附的安裝指示進行安裝,且裝置也已正確地安裝。

    • 您未造成其他已經安裝的裝置或纜線鬆脫。

    • 您已在系統設定中更新配置資訊。當您啟動伺服器,然後按下 F1 鍵來顯示系統設定介面時。每當記憶體或其他任何裝置有所變更時,都必須更新配置。

  2. 重新安裝您剛才安裝的裝置。

  3. 更換您剛才所安裝的裝置。

先前正常運作的 Lenovo 選配裝置現在無法運作。

  1. 確認裝置的所有纜線接線皆已穩固連接。

  2. 若裝置附有測試指示,請使用這些指示測試裝置。

  3. 若是 SCSI 裝置故障,請確認:

    • 所有外部 SCSI 裝置的纜線接線皆正確。

    • 所有外部 SCSI 裝置皆已開機。開啟伺服器之前,請先開啟外部 SCSI 裝置。

  4. 重新安裝故障的裝置。

  5. 更換故障的裝置。