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Sporadisch auftretende Fehler

Mithilfe der Informationen in diesem Abschnitt können Sie sporadisch auftretende Probleme beheben.

Sporadisch auftretende Probleme bei externen Geräten​

Führen Sie die folgenden Schritte aus, bis das Problem behoben ist.

  1. Aktualisieren Sie die UEFI‑ und XCC-Firmware auf die neueste Version.

  2. Vergewissern Sie sich, dass die richtigen Gerätetreiber installiert sind. Die entsprechende Dokumentation finden Sie auf der Website des Herstellers.

  3. Bei einem USB-Gerät:

    1. Stellen Sie sicher, dass das Gerät ordnungsgemäß konfiguriert ist.

      Starten Sie den Server neu und drücken Sie F1, um die LXPM Konfigurationsschnittstelle des -Systems anzuzeigen. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt Start in der LXPM-Dokumentation für Ihren Server unter Portalseite für Lenovo XClarity Provisioning Manager. Klicken Sie anschließend auf Systemeinstellungen > Einheiten und E/A-Anschlüsse > USB-Konfiguration.

    2. Schließen Sie das Gerät an einen anderen Anschluss an. Wenn Sie einen USB-Hub verwenden, entfernen Sie den Hub und schließen Sie das Gerät direkt an den Server an. Stellen Sie sicher, dass das Gerät für den Anschluss ordnungsgemäß konfiguriert ist.

Sporadisch auftretende Probleme bei der kernelbasierten virtuellen Maschine (KVM)​

Führen Sie die folgenden Schritte aus, bis das Problem behoben ist.

Videoprobleme:

  1. Stellen Sie sicher, dass alle Kabel und das Konsolenverteilerkabel ordnungsgemäß angeschlossen und gesichert sind.
  2. Stellen Sie sicher, dass der Bildschirm ordnungsgemäß funktioniert, indem Sie ihn bei einem anderen Server testen.
  3. Testen Sie das Verteilerkabel der Konsole an einem funktionierenden Server, um sicherzustellen, dass es ordnungsgemäß funktioniert. Ersetzen Sie das Konsolenverteilerkabel, wenn es fehlerhaft ist.

Tastaturprobleme:

Stellen Sie sicher, dass alle Kabel und das Konsolenverteilerkabel ordnungsgemäß angeschlossen und gesichert sind.

Mausprobleme:

Stellen Sie sicher, dass alle Kabel und das Konsolenverteilerkabel ordnungsgemäß angeschlossen und gesichert sind.

Sporadisch auftretende unerwartete Warmstarts​

Anmerkung
Einige nicht behebbare Fehler erfordern einen Neustart des Servers, sodass ein Gerät, wie z. B. ein DIMM oder ein Prozessor, deaktiviert werden kann, damit das System ordnungsgemäß bootet.

  1. Wenn das Zurücksetzen beim POST und mit aktiviertem POST-Überwachungszeitgeber stattfindet, stellen sie sicher, dass der Wert für den Überwachungszeitgeber ausreichend Zeit zulässt (POST-Überwachungszeitgeber).

    Um die Zeit des POST Watchdog Timers zu prüfen, starten Sie den Server neu und drücken Sie F1, um die LXPM Konfigurationsschnittstelle des -Systems anzuzeigen. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt Start in der LXPM-Dokumentation für Ihren Server unter Portalseite für Lenovo XClarity Provisioning Manager. Klicken Sie anschließend auf BMC-Einstellungen > POST-Überwachungszeitgeber.

  2. Wenn das Zurücksetzen nach dem Start des Betriebssystems auftritt, öffnen Sie das Betriebssystem bei ordnungsgemäßem Systembetrieb und richten Sie den Kernelabbildprozess des Betriebssystems ein (die Basisbetriebssysteme von Windows und Linux verwenden unterschiedliche Verfahren). Öffnen Sie das UEFI-Konfigurationsmenü und deaktivieren Sie die Funktion oder deaktivieren Sie sie mit dem folgenden OneCli-Befehl.

    OneCli.exe config set SystemRecovery.RebootSystemOnNMI Disable --bmc XCC_USER:XCC_PASSWORD@XCC_IPAddress

  3. Rufen Sie das Ereignisprotokoll des Management-Controller auf, um nach einem Ereigniscode zu suchen, der auf einen Neustart hinweist. Weitere Informationen zum Anzeigen des Ereignisprotokolls finden Sie unter Ereignisprotokolle. Wenn Sie das Linux-Basisbetriebssystem verwenden, erfassen Sie alle Protokolle und senden Sie diese zur weiteren Untersuchung an den Lenovo Support.