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内存问题

按本节的说明解决与内存相关的问题。

通道中的多个内存条被发现存在故障

每次安装或卸下内存条时,必须切断服务器电源;然后,等待 10 秒钟后才能重新启动服务器。

请完成以下过程来解决该问题。

  1. 重新安装内存条;然后,重新启动服务器。
  2. 卸下已确认的内存条对中编号最大的内存条,并将其更换为完全相同的已知正常的内存条;然后重新启动服务器。必要时重复上述操作。如果更换了所有已确认的内存条后故障仍存在,请转至步骤 4。
  3. 将卸下的内存条逐个装回其原插槽,安装每个内存条后都重新启动服务器,直至有内存条发生故障。将每个发生故障的内存条均更换为完全相同的已知正常的内存条,每更换一个内存条后都重新启动服务器。重复步骤 3 直到测试完所有卸下的内存条。
  4. 更换已确认的内存条中编号最大的内存条;然后重新启动服务器。必要时重复上述操作。
  5. 在同一处理器的各通道间交换内存条,然后重新启动服务器。如果问题由内存条引起,请替换发生故障的内存条。
  6. (仅限经过培训的技术人员)将故障内存条安装到处理器 2(如果已安装)的内存条插槽中,以验证问题是否与处理器或内存条插槽无关。
  7. (仅限经过培训的技术人员)更换主板。

显示的系统内存小于已安装的物理内存

请完成以下过程来解决该问题。

每次安装或卸下内存条时,必须切断服务器电源;然后,等待 10 秒钟后才能重新启动服务器。
  1. 确保:
    • 所有错误 LED 均未点亮。请参阅系统 LED 和诊断显示屏

    • 主板上没有点亮任何内存条错误 LED。

    • 不一致并非由内存镜像通道所引起。

    • 内存条已正确安装到位。

    • 已安装正确类型的内存条(有关要求,请参阅内存条安装规则和安装顺序)。

    • 更改或更换内存条后,Setup Utility 中的内存配置会相应更新。

    • 启用了所有存储体。服务器可能在检测到问题时自动禁用了某个存储体,或可能手动禁用了某个存储体。

    • 当服务器处于最低内存配置时,不存在内存不匹配现象。

  2. 重新安装内存条,然后重新启动服务器。

  3. 检查 POST 错误日志:

    • 如果系统管理中断(SMI)禁用了某个内存条,请更换该内存条。

    • 如果用户或 POST 禁用了某个内存条,请重新安装该内存条;然后运行 Setup Utility 并启用该内存条。

  4. 运行内存诊断。启动服务器并根据屏幕说明按下相应的键时,默认会显示 LXPM 界面。如需更多信息,请参阅 Lenovo XClarity Provisioning Manager 门户页面 上适用于您的服务器的 LXPM 文档中的“启动”一节。通过此界面可执行内存诊断。从“诊断”页面中,转至运行诊断 > 内存测试 > 高级内存测试

  5. 在同一处理器的各通道间交换模块,然后重新启动服务器。如果问题由内存条引起,请替换发生故障的内存条。

  6. 使用 Setup Utility 重新启用所有内存条,然后重新启动服务器。

  7. (仅限经过培训的技术人员)将故障内存条安装到处理器 2(如果已安装)的内存条插槽中,以验证问题是否与处理器或内存条插槽无关。

  8. (仅限经过培训的技术人员)更换主板。

检测到无效的内存插入

如果出现此警告消息,请完成以下步骤:
  • Invalid memory population (unsupported DIMM population) detected. Please verify memory configuration is valid.
  1. 请参阅内存条安装规则和安装顺序,确保当前的内存条插入顺序受支持。
  2. 如果当前顺序确实受支持,则请在 Setup Utility 中查看是否存在显示为“已禁用”的内存条。
  3. 重新插入显示为“已禁用”的内存条,并重新启动系统。
  4. 如果问题仍然存在,请更换该内存条。