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可选设备问题

按以下信息解决与可选设备相关的问题。

未识别出外部 USB 设备

完成以下步骤,直至解决该问题:
  1. 将 UEFI 固件更新到最新版本。

  2. 确保在计算节点上安装了正确的驱动程序。有关设备驱动程序的信息,请参阅 USB 设备的产品文档。

  3. 使用 Setup Utility 确保正确配置了设备。

  4. 如果 USB 设备插入集线器或控制台分支线缆,请拔下该设备,然后将其直接插入计算节点正面的 USB 端口。

无法识别 PCIe 适配器或其无法正常工作

完成以下步骤,直至解决该问题:

  1. 将 UEFI 固件更新到最新版本。

  2. 检查事件日志并解决任何与该设备相关的问题。

  3. 验证服务器是否支持该设备(请访问 Lenovo ServerProven 网站)。确保设备上的固件级别为最新受支持的级别,并更新固件(如果适用)。

  4. 确保将适配器装入正确的插槽。

  5. 确保安装了适合设备的设备驱动程序。

  6. 如果正在运行传统模式(UEFI),请解决任何资源冲突。检查 Legacy ROM 引导顺序,并修改 UEFI 中的 MM 配置基地址设置。

    确保将与 PCIe 适配器关联的 ROM 引导顺序修改为第一执行顺序。
  7. 检查 Lenovo 数据中心支援 是否有任何可能与该适配器相关的技术提示(也称为保留提示或服务公告)。

  8. 确保任何适配器外部连接均正确无误,并且接口没有物理性损坏。

  9. 确保 PCIe 适配器对应安装了受支持的操作系统。

检测到 PCIe 资源不足。

如果看到一条指出“检测到 PCI 资源不足”的错误消息,请完成以下步骤,直至问题得以解决:

  1. 按 Enter 键以访问系统 Setup Utility。

  2. 选择系统设置 > 设备和 I/O 端口 > MM 配置基地址;然后修改设置以增加设备资源。例如,将 3 GB 修改为 2 GB 或将 2 GB 修改为 1 GB。

  3. 保存设置并重新启动系统。

  4. 如果将设备资源设置为最高(1GB)后,该错误仍然出现,请关闭系统并删除一部分 PCIe 设备;然后打开系统电源。

  5. 如果重新引导失败,请重复步骤 1 至步骤 4。

  6. 如果该错误仍然出现,请按 Enter 键访问系统 Setup Utility。

  7. 选择 系统设置 > 设备和 I/O 端口 > PCI 64 位资源分配,然后将设置从自动修改为启用

  8. 如果引导设备不支持对 4GB 以上的 MMIO 进行传统模式引导,请使用 UEFI 引导模式或删除/禁用一部分 PCIe 设备。

  9. 关闭再打开系统的直流电源,并确保系统进入 UEFI 引导菜单或操作系统;然后,捕获 FFDC 日志。

  10. 请联系 Lenovo 技术支持。

无法使用刚安装的 Lenovo 可选设备。

  1. 确保:
    • 该设备受服务器支持(请访问 Lenovo ServerProven 网站)。

    • 已遵循设备随附的安装指示信息,且设备安装正确。

    • 未松动任何其他已安装设备或线缆。

    • 更新了系统设置中的配置信息。启动服务器并根据屏幕说明按下相应的键时,会显示 Setup Utility。如需更多信息,请参阅 Lenovo XClarity Provisioning Manager 门户页面 上适用于您的服务器的 LXPM 文档中的“启动”一节。更换内存或任何其他设备后,必须更新配置。

  2. 重新安装刚安装的设备。

  3. 更换刚安装的设备。

  4. 重新进行线缆连接,并确认线缆没有物理性损坏。

  5. 如果线缆有任何损坏,请更换线缆。

先前可以正常工作的 Lenovo 可选设备现在无法工作

  1. 确保该设备的所有硬件线缆连接都牢固。

  2. 如果设备随附了测试指示信息,请使用这些指示信息来测试设备。

  3. 重新进行线缆连接,并检查是否有任何物理部件损坏。

  4. 更换线缆。

  5. 装回发生故障的设备。

  6. 更换发生故障的设备。