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Problemas de ativação e desligamento

Use estas informações para resolver problemas ao ligar ou desligar o servidor.

O botão liga/desliga não funciona (o servidor não inicia)​

Nota

Depois que o servidor estiver conectado à energia CA, será preciso de um a três minutos para que o XCC seja inicializado. O botão liga/desliga não funciona durante a inicialização.

Conclua as etapas a seguir até que o problema seja resolvido:

  1. Verifique se o botão liga/desliga no servidor está funcionando corretamente:

    1. Desconecte os cabos de alimentação do servidor.

    2. Reconecte os cabos de alimentação do servidor.

    3. Reconecte o cabo do painel frontal do operador e, em seguida, repita as etapas 1a e 1b.

      • Se o servidor for iniciado, recoloque o painel frontal do operador.

      • Se o problema persistir, substitua o painel frontal do operador.

  2. Certifique-se de que:

    • Os cabos de alimentação estejam conectados ao servidor e a uma tomada que esteja funcionando.

    • Os LEDs nas unidades de fonte de alimentação funcionam normalmente.

    • O LED do botão liga/desliga está aceso e pisca lentamente.

    • A força de pressionamento do botão é suficiente e o botão mostra a resposta de liberação depois de pressionado.

  3. Se o LED do botão liga/desliga não acender ou piscar corretamente, reencaixe todas as unidades de fonte de alimentação e certifique-se de que o LED de status de entrada de energia esteja aceso.

  4. Se você acabou de instalar um dispositivo opcional, remova-o e inicie novamente o servidor.

  5. Se o problema ainda for observado ou sem o LED do botão de energia aceso, implemente a configuração mínima para verificar se algum componente específico bloqueou a permissão de energia. Substitua as unidades de fonte de alimentação e verifique a função do botão de energia depois de instalar cada uma.

  6. Se todos os procedimentos foram tentados e o problema não puder ser resolvido, colete as informações de falha com os logs de sistema capturados e entre em contato com o Suporte Lenovo.

O servidor não é inicializado​

Conclua as etapas a seguir até que o problema seja resolvido:

  1. Verifique nos logs de eventos se há eventos relacionados a problemas para ligar o servidor.

  2. Verifique se há LEDs piscando em âmbar ou amarelo.

  3. Verifique o LED de status do sistema na placa-mãe (conjunto de placa-mãe). Consulte LEDs da placa do processador.

  4. Verifique se o LED de status de entrada de energia está desligado ou se o LED amarelo está aceso na unidade de fonte de alimentação.

  5. Faça o ciclo de CA no sistema, ou seja, desligue as unidades de fonte de alimentação e religue-as.

  6. Remova a bateria do CMOS por pelo menos dez segundos e, em seguida, reinstale a bateria do CMOS.

  7. Tente ligar o sistema pelo comando IPMI por meio do XCC ou pelo botão de energia.

  8. Implemente a configuração mínima (um processador, um DIMM e uma PSU sem qualquer adaptador ou qualquer unidade instalada).

  9. Reencaixe todas as unidades de fonte de alimentação e certifique-se de que o LED de status de entrada de energia na unidade de fonte de alimentação esteja aceso.

  10. Substitua as unidades de fonte de alimentação e verifique a função do botão de energia depois de instalar cada uma.

  11. Se o problema não puder ser resolvido por todas as tentativas acima, chame o serviço para examinar os sintomas do problema e ver se a substituição da placa-mãe (conjunto de placa-mãe) é necessária.

O servidor não é desligado​

Conclua as etapas a seguir até que o problema seja resolvido:
  1. Determine se você está utilizando um sistema operacional ACPI (Advanced Configuration and Power Interface) ou um sistema operacional não ACPI. Se você estiver usando um sistema operacional não ACPI, conclua as seguintes etapas:

    1. Pressione Ctrl+Alt+Delete.

    2. Desligue o servidor, pressionando o botão liga/desliga no painel frontal do operador e mantenha-o pressionado por 5 segundos.

    3. Reinicie o servidor.

    4. Se o servidor causar falhas no POST e o botão Liga/Desliga não funcionar, desconecte o cabo de alimentação por 20 segundos; em seguida, reconecte-o e reinicie o servidor.

  2. Se o problema persistir ou se você estiver utilizando um sistema operacional compatível com ACPI, suspeite da placa-mãe (conjunto de placa-mãe).