Problemas com a placa de E/S USB
Use essas informações para solucionar problemas relacionados à placa de E/S USB.
Introdução e visualização de solução de problemas
Há duas portas USB na parte traseira do servidor, integradas com a placa de E/S do sistema, seus sinais passam pela placa do processador e se conectam à placa de E/S USB interna.
Uma porta USB está na placa de E/S USB.
Um cabo conecta a placa de E/S USB e duas portas USB no módulo de E/S frontal.
| 1 Portas USB no módulo de E/S frontal (portas USB frontais) | 2 Conector da placa de E/S USB (porta USB interna) | 3 Portas USB na placa de E/S do sistema (portas USB traseiras) |
| Portas frontais | Porta interna | Portas traseiras | Substituir |
|---|---|---|---|
| x | √ | / | Módulo de E/S frontal |
| / | x | √ | Placa de E/S USB |
| x | x | x | Placa de E/S do sistema |
Todas ou algumas teclas do teclado não funcionam
Certifique-se de que:
O cabo do teclado está bem conectado.
O servidor e o monitor estão ligados.
Se estiver utilizando um teclado USB e ele estiver conectado a um hub USB, desconecte o teclado do hub e conecte-o diretamente ao servidor.
Substitua o teclado.
Se os métodos acima não funcionarem, conecte o teclado USB às portas USB frontais, internas ou traseiras.
Se o teclado USB não funcionar conectado às portas USB frontais, mas funcionar conectando-se à porta interno, substitua o módulo de E/S frontal. Consulte Roteamento de cabos internos para obter mais informações sobre roteamento de cabos.
Se o teclado USB não funcionar conectando-se à porta USB interna, mas funcionar conectando-se às portas traseiras, substitua a placa de E/S USB. Consulte Substituição da placa de E/S USB para obter mais informações.
Se o teclado USB não funcionar conectando-se às portas USB frontais, internas ou traseiras, substitua a placa de E/S do sistema. Consulte Substituição da placa de E/S do sistema (apenas para técnicos treinados) para obter mais informações.
O mouse não funciona
Certifique-se de que:
O cabo do mouse está conectado com segurança ao servidor.
Os drivers do mouse estão corretamente instalados.
O servidor e o monitor estão ligados.
A opção de mouse está ativada no Setup Utility.
Se estiver usando um mouse USB e ele estiver conectado a um hub USB, desconecte o mouse do hub e conecte-o diretamente no servidor.
Substitua o mouse.
Se os métodos acima não funcionarem, conecte o mouse USB às portas USB frontais, internas ou traseiras.
Se o mouse USB não funcionar conectado às portas USB frontais, mas funcionar conectando-se à porta interno, substitua o módulo de E/S frontal. Consulte Roteamento de cabos internos para obter mais informações sobre roteamento de cabos.
Se o mouse USB não funcionar conectando-se à porta USB interna, mas funcionar conectando-se às portas traseiras, substitua a placa de E/S USB. Consulte Substituição da placa de E/S USB para obter mais informações.
Se o mouse USB não funcionar conectando-se às portas USB frontais, internas ou traseiras, substitua a placa de E/S do sistema. Consulte Substituição da placa de E/S do sistema (apenas para técnicos treinados) para obter mais informações.
O dispositivo USB (incluindo o dispositivo USB de instalação do SO do hipervisor) não funciona
Certifique-se de que o sistema operacional aceite dispositivos USB.
Se você estiver utilizando um hub USB, desconecte o dispositivo USB do hub e conecte-o diretamente no servidor.
Substitua o dispositivo USB para verificar se o dispositivo está funcional.
Se os métodos acima não funcionarem, conecte o dispositivo USB às portas USB frontais, internas ou traseiras.
Se o dispositivo USB não funcionar conectado às portas USB frontais, mas funcionar conectando-se à porta interno, substitua o módulo de E/S frontal. Consulte Roteamento de cabos internos para obter mais informações sobre roteamento de cabos.
Se o dispositivo USB não funcionar conectando-se à porta USB interna, mas funcionar conectando-se às portas traseiras, substitua a placa de E/S USB. Consulte Substituição da placa de E/S USB para obter mais informações.
Se o dispositivo USB não funcionar conectando-se às portas USB frontais, internas ou traseiras, substitua a placa de E/S do sistema. Consulte Substituição da placa de E/S do sistema (apenas para técnicos treinados) para obter mais informações.