Problèmes liés à la carte d’E-S USB
Les informations ci-après vous indiquent comment résoudre les problèmes liés à la carte d’E-S USB.
Introduction et aperçu du dépannage
Deux ports USB sont présents à l’arrière du serveur. Ils sont intégrés à la carte d’E-S système et leurs signaux passent par la carte du processeur et se connecte à la carte d’E-S USB interne.
Un port USB se trouve sur la carte d’E-S USB.
Un câble relie la carte d’E-S USB et les deux ports USB au module d’E-S avant.
| 1 Ports USB sur le module d’E-S avant (ports USB avant) | 2 Connecteur de la carte d’E-S USB (port USB interne) | 3 Ports USB sur la carte d’E-S système (ports USB arrière) |
| Ports avant | Port interne | Ports arrière | Réinstaller |
|---|---|---|---|
| x | √ | / | Module d’E-S avant |
| / | x | √ | Carte d’E-S USB |
| x | x | x | Carte d’E-S système |
Tout ou partie des touches du clavier ne fonctionnent pas
Vérifiez les points suivants :
Le câble du clavier est correctement raccordé.
Le serveur et le moniteur sont mis sous tension.
Si vous utilisez un clavier USB qui est branché à un concentrateur, déconnectez-le du concentrateur et connectez-le directement au serveur.
Remplacez le clavier.
Si les méthodes ci-dessus ne fonctionnent pas, branchez le clavier USB sur le(s) port(s) USB avant, internes ou arrière.
Si le clavier USB ne fonctionne pas lorsqu’il est branché sur les ports USB avant, mais que brancher ce dernier sur le port interne fonctionne, remplacez le module d’E-S avant. Reportez-vous au document Module d’E-S avant pour en savoir plus sur le cheminement des câbles.
Si le clavier USB ne fonctionne pas lorsqu’il est branché sur le port USB interne, mais que brancher ce dernier sur les ports arrière fonctionne, alors réinstallez la carte d’E-S USB. Reportez-vous à Remplacement de la carte d’E-S USB pour en savoir plus.
Si le clavier USB ne fonctionne pas lorsqu’il est branché sur le(s) port(s) USB avant, interne(s) ou arrière, réinstallez la carte d’E-S système. Reportez-vous à Remplacement de la carte d’E-S système (techniciens qualifiés uniquement) pour en savoir plus.
La souris ne fonctionne pas
Vérifiez les points suivants :
Le câble de la souris est correctement raccordé au serveur.
Les pilotes de périphérique de la souris sont installés correctement.
Le serveur et le moniteur sont mis sous tension.
L’option de souris est activée dans l’utilitaire Setup Utility.
Si vous utilisez une souris USB connectée à un concentrateur USB, débranchez la souris du concentrateur pour la connecter directement au serveur.
Remplacez la souris.
Si les méthodes ci-dessus ne fonctionnent pas, branchez la souris USB sur le(s) port(s) USB avant, internes ou arrière.
Si la souris USB ne fonctionne pas lorsqu’elle est branchée sur les ports USB avant, mais que brancher cette dernière sur le port interne fonctionne, remplacez le module d’E-S avant. Reportez-vous au document Module d’E-S avant pour en savoir plus sur le cheminement des câbles.
Si la souris USB ne fonctionne pas lorsqu’elle est branchée sur le port USB interne, mais que brancher cette dernière sur les ports arrière fonctionne, alors réinstallez la carte d’E-S USB. Reportez-vous à Remplacement de la carte d’E-S USB pour en savoir plus.
Si la souris USB ne fonctionne pas lorsqu’elle est branchée sur le(s) port(s) USB avant, interne(s) ou arrière, réinstallez la carte d’E-S système. Reportez-vous à Remplacement de la carte d’E-S système (techniciens qualifiés uniquement) pour en savoir plus.
Le périphérique USB (dont périphérique USB d’installation du système d’exploitation de l’hyperviseur) ne fonctionne pas
Assurez-vous que le système d’exploitation prend en charge les périphériques USB.
Si vous utilisez un concentrateur USB, déconnectez le périphérique USB du concentrateur et connectez-le directement au serveur.
Remplacez le périphérique USB pour vérifier si le périphérique peut fonctionner.
Si les méthodes ci-dessus ne fonctionnent pas, branchez le périphérique USB sur le(s) port(s) USB avant, internes ou arrière.
Si le périphérique USB ne fonctionne pas lorsqu’il est branché sur les ports USB avant, mais que brancher ce dernier sur le port interne fonctionne, remplacez le module d’E-S avant. Reportez-vous au document Module d’E-S avant pour en savoir plus sur le cheminement des câbles.
Si le périphérique USB ne fonctionne pas lorsqu’il est branché sur le port USB interne, mais que brancher ce dernier sur les ports arrière fonctionne, alors réinstallez la carte d’E-S USB. Reportez-vous à Remplacement de la carte d’E-S USB pour en savoir plus.
Si le périphérique USB ne fonctionne pas lorsqu’il est branché sur le(s) port(s) USB avant, interne(s) ou arrière, réinstallez la carte d’E-S système. Reportez-vous à Remplacement de la carte d’E-S système (techniciens qualifiés uniquement) pour en savoir plus.