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Problèmes liés aux appareils/dispositifs en série

Les informations ci-après vous indiquent comment résoudre les problèmes liés aux ports série ou aux appareils/dispositifs en série.

Le nombre de ports série affiché est inférieur au nombre de ports série installés​

Procédez comme suit jusqu'à ce que le problème soit résolu.
  1. Vérifiez les points suivants :

    • Chaque port est affecté à une adresse unique dans l’utilitaire Setup Utility et aucun des ports série n’est désactivé.

    • L’adaptateur du port série (s’il y en a un) est installé correctement.

  2. Réinstallez l’adaptateur du port série.

  3. Remplacez l’adaptateur du port série.

L’appareil/Le dispositif en série ne fonctionne pas​

  1. Vérifiez les points suivants :

    • Le périphérique est compatible avec le serveur.

    • Le port série est activé et affecté à une adresse unique.

    • L’appareil est connecté au connecteur approprié (voir Connecteurs du bloc carte mère).

  2. Afin d’activer le module de port série sur Linux ou Microsoft Windows, effectuez l’une des opérations suivantes, en fonction du système d’exploitation installé :
    Remarque
    Si la fonctionnalité SOL (Serial over LAN) ou EMS (Emergency Management Services) est activée, le port série est masqué sur Linux et Microsoft Windows. Il est donc nécessaire de désactiver SOL et EMS afin d’utiliser le port série sur les systèmes d’exploitation des dispositifs série.

    • Pour Linux :

      Ouvrez ipmitool et entrez la commande suivante pour désactiver la fonction Serial over LAN (SOL) :

      -I lanplus -H IP -U USERID -P PASSW0RD sol deactivate

    • Pour Microsoft Windows :

      1. Ouvrez ipmitool et entrez la commande suivante pour désactiver la fonction SOL :

        -I lanplus -H IP -U USERID -P PASSW0RD sol deactivate

      2. Ouvrez Windows PowerShell, puis entrez la commande suivante pour désactiver la fonction Emergency Management Services (EMS) :

        Bcdedit /ems off

      3. Redémarrez le serveur pour vous assurer que le paramètre EMS prend effet.

  3. Réinstallez les composants suivants :

    1. Périphérique/Dispositif en série défaillant.

    2. Câble série.

  4. Remplacez les composants suivants :

    1. Périphérique/Dispositif en série défaillant.

    2. Câble série.

  5. (Technicien qualifié uniquement) Remplacez la carte mère.