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Problemas de dispositivo serie

Utilice esta información para resolver los problemas de puertos o dispositivos serie.

El número de puertos serie mostrado es menos que el número de puertos serie instalados​

Lleve a cabo los pasos siguientes hasta que se solucione el problema.
  1. Asegúrese de que:

    • Cada puerto tiene asignada una dirección exclusiva en el programa Setup Utility y ninguno de los puertos serie está deshabilitado.

    • El adaptador de puerto serie (si se dispone de uno) está colocado correctamente.

  2. Vuelva a colocar el adaptador del puerto serie.

  3. Sustituya el adaptador del puerto serie.

Un dispositivo serie no funciona​

  1. Asegúrese de que:
  2. Para habilitar el módulo de puerto serie en Linux o Microsoft Windows, siga uno de estos procedimientos, según el sistema operativo instalado:
    Nota
    Si la función Serie sobre LAN (SOL) o Servicios de gestión de emergencia (EMS) está habilitada, el puerto serie estará oculto en Linux y Microsoft Windows. Por lo tanto, es necesario deshabilitar SOL y EMS para utilizar el puerto serie en sistemas operativos para los dispositivos serie.

    • Para Linux:

      Abra la herramienta ipmitool e ingrese el siguiente comando para deshabilitar la función Serie sobre LAN (SOL):

      -I lanplus -H IP -U USERID -P PASSW0RD sol deactivate

    • Para Microsoft Windows:

      1. Abra la herramienta ipmitool e ingrese el siguiente comando para deshabilitar la función SOL:

        -I lanplus -H IP -U USERID -P PASSW0RD sol deactivate

      2. Abra Windows PowerShell y escriba el siguiente comando para deshabilitar la función de Servicios de gestión de emergencia (EMS):

        Bcdedit /ems off

      3. Reinicie el servidor para asegurarse de que el valor de EMS surta efecto.

  3. Vuelva a colocar los siguientes componentes:

    1. Dispositivo serie que presenta errores.

    2. Cable serie.

  4. Sustituya los siguientes componentes:

    1. Dispositivo serie que presenta errores.

    2. Cable serie.

  5. (Solo un técnico de servicio experto) Sustituya la placa del sistema.