Problemas com a memória
Consulte esta seção para resolver problemas relacionados à memória.
Módulos de Memória Múltiplos em um canal identificado como com falha
Execute o procedimento a seguir para resolver o problema.
- Reconecte os módulos de memória; em seguida, reinicie o servidor.
- Remova o módulo de memória de maior numeração entre os que estão identificados e substitua-o por um módulo de memória conhecido idêntico; em seguida, reinicie o servidor. Repita as etapas conforme necessário. Se as falhas continuarem depois que todos os módulos de memória identificados forem substituídos, vá para a etapa 4.
- Retorne os módulos de memória removidos, um de cada vez, aos seus conectores originais, reiniciando o servidor após cada módulo de memória, até que um módulo de memória falhe. Substitua cada módulo de memória com falha por um módulo de memória conhecido idêntico, reiniciando o servidor após cada substituição do módulo de memória. Repita a etapa 3 até ter testado todos os módulos de memória removidos.
- Substitua o módulo de memória de maior numeração entre os identificados; em seguida, reinicie o servidor. Repita as etapas conforme necessário.
- Inverta os módulos de memória entre os canais (do mesmo processador) e, em seguida, reinicie o servidor. Se o problema estiver relacionado com um módulo de memória, substitua o módulo de memória com falha.
- (Apenas para técnicos treinados) Instale o módulo de memória com falha em um conector de módulo de memória para o processador 2 (se instalado) para verificar se o problema não é o processador ou o conector do módulo de memória.
- (Apenas técnicos treinados) Substitua a placa-mãe.
Memória exibida do sistema é inferior à memória física instalada
Execute o procedimento a seguir para resolver o problema.
- Certifique-se de que:
Nenhum LED de erro está aceso. Consulte Exibição de LEDs e diagnósticos do sistema.
Nenhum LED de erro do módulo de memória está aceso na placa-mãe.
O canal de memória espelhada não considera a discrepância.
Os módulos de memória estão encaixados corretamente.
Você instalou o tipo correto de módulo de memória (consulte Regras de instalação do módulo de memória (placa do processador padrão) para obter os requisitos).
Depois de alterar ou substituir um módulo de memória, a configuração de memória é atualizada no Setup Utility.
Todos os bancos de memória estão ativados. O servidor pode ter desativado automaticamente um banco de memória ao detectar um problema ou um banco de memória pode ter sido desativado manualmente.
Não há incompatibilidade de memória quando o servidor está na configuração mínima de memória.
Reconecte os módulos de memória e, em seguida, reinicie o servidor.
Verifique o log de erros de POST:
Se um módulo de memória tiver sido desativado por um Systems Management Interrupt (SMI), substitua o módulo de memória.
Se um módulo de memória foi desativado pelo usuário ou pelo POST, reposicione o módulo de memória; em seguida, execute o Setup Utility e ative o módulo de memória.
Execute o diagnósticos de memória. Quando você inicia um servidor e pressiona a tecla de acordo com as instruções na tela, a interface do LXPM é exibida por padrão. Para obter mais informações, consulte a seção
Inicialização
na documentação do LXPM compatível com seu servidor em Página do portal Lenovo XClarity Provisioning Manager. É possível executar diagnósticos de memória com esta interface. Na página Diagnóstico, vá para .Inverta os módulos entre os canais (do mesmo processador) e, em seguida, reinicie o servidor. Se o problema estiver relacionado com um módulo de memória, substitua o módulo de memória com falha.
Reative todos os módulos de memória usando o Setup Utility e, em seguida, reinicie o servidor.
(Apenas para técnicos treinados) Instale o módulo de memória com falha em um conector de módulo de memória para o processador 2 (se instalado) para verificar se o problema não é o processador ou o conector do módulo de memória.
(Apenas técnicos treinados) Substitua a placa-mãe.
Preenchimento de memória detectada inválido
- Invalid memory population (unsupported DIMM population) detected. Please verify memory configuration is valid.
- Consulte Regras de instalação do módulo de memória (placa do processador padrão) para garantir que a sequência de preenchimento do módulo de memória atual seja suportada.
- Se a sequência presente for realmente suportada, verifique se algum dos módulos é exibido como "desativado" no Setup Utility.
- Reposicione o módulo exibido como "desativado" e reinicie o sistema.
- Se o problema persistir, substitua o módulo de memória.