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メモリーの問題

メモリーに関する問題を解決するには、このセクションを参照します。

障害が発生したと識別されたメモリー・モジュール​

注
メモリー・モジュールの取り付けあるいは取り外しを行う場合は、必ずサーバーを電源から切り離す必要があります。サーバーを再起動する場合は、10 秒間待ってから行ってください。

以下の手順に従って、問題を修正します。

  1. DIMM スロットに損傷がなく、DIMM スロットにほこりや異物がないことを確認します。

  2. 現在のメモリー・モジュール装着順序がサポートされていることを確認するには、メモリー・モジュールの取り付けの規則を参照してください。サポートされていないメモリー・モジュール装着順序により、特定のメモリー・モジュールが無効になる場合があります。装着を修正してシステムを再起動すると、このような問題を解決できます。

  3. 障害が発生したメモリー・モジュールと機能しているモジュールの位置を入れ替えてから、システムを再起動し、エラーが続くかどうかを確認します。

    • 最初に障害が発生したメモリー・モジュールでエラーが引き続き発生する場合は、モジュール自体に欠陥があり、交換する必要があることを強く示唆しています。

    • エラーが元のエラーの場所 (現在は機能モジュールによって占有されている) に表示される場合、問題はメモリー・モジュールとは無関係であり、プロセッサーまたはプロセッサー・ボードに起因している可能性があります。さらにトラブルシューティングを行うには、次の手順に進みます。

  4. 障害のあるプロセッサー (メモリー・エラーに関連している) を機能しているプロセッサーと入れ替えて、メモリー・モジュールの問題がプロセッサーに関連しているかどうかを判断します。

    • プロセッサーを入れ替えた後も元のエラーの位置にエラーが続く場合は、プロセッサー・ボードに関連する問題を示しています。プロセッサー・ボードの詳細な検査を行うには、専門の技術者に連絡してください。

    • スワップ後に最初に障害が発生したプロセッサーにエラーが発生する場合は、プロセッサーに関連している可能性が高いため、プロセッサーを交換すると問題が解決するはずです。