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記憶體問題

請參閱本節以解決記憶體相關問題。

常見記憶體問題​

顯示的系統記憶體小於已安裝的實體記憶體​

請完成下列程序以解決問題。

註
每次安裝或卸下記憶體模組時，您必須中斷伺服器與電源的連接。

  1. 請參閱記憶體模組安裝規則和順序，以確保目前的記憶體模組插入順序受支援，而且安裝的是正確類型的記憶體模組。

  2. 檢查處理器板上是否有任何 DIMM 錯誤 LED 亮起，以及是否有任何記憶體模組未顯示在 Setup Utility 中。如果有，請根據 XCC 或 UEFI 中觸發的錯誤事件檢查客戶/L1 動作。

  3. 如果問題仍然存在，請將故障的記憶體模組更換為正常運作的記憶體模組。

    • 如果新的記憶體模組仍能正常運作，則表示原來的記憶體模組已損壞。在此情況下，請將記憶體模組更換為好的記憶體模組。

    • 如果新的記憶體模組無法正常運作，則表示記憶體插槽已損壞。在此情況下，請更換處理器板（僅限經過培訓的維修技術人員）。

    • 少數情況下，記憶體錯誤與處理器有關。如果上述動作對客戶的情況沒有幫助，請更換受影響的處理器（僅限經過培訓的維修技術人員）。

  4. 執行記憶體模組診斷。當您啟動伺服器，然後根據畫面上的指示按下指定按鍵時，預設會顯示 Lenovo XClarity Provisioning Manager 介面。從「診斷」頁面按一下執行診斷 > 記憶體測試 > 進階記憶體測試。

    如果有任何記憶體模組未通過測試，請重複步驟 2 和 3。

偵測到無效的記憶體插入​

如果出現此警告訊息，請完成以下步驟：
  • Invalid memory population (unsupported DIMM population) detected. Please verify memory configuration is valid.
  1. 請參閱記憶體模組安裝規則和順序，以確保目前的記憶體模組插入順序受支援。
  2. 如果確實支援目前的順序，請查看 Setup Utility 中是否有任何模組顯示為「已停用」。
  3. 重新安裝顯示為「已停用」的模組，然後將系統重新開機。
  4. 如果問題仍然存在，請更換記憶體模組。

DIMM PFA 問題​

  1. 將 UEFI 與 XCC 韌體更新為最新版本。

  2. 重新安裝故障的記憶體模組。

  3. 交換處理器，並確保處理器插座插腳沒有損壞。

  4. （僅限經過培訓的服務人員）確保所有記憶體模組插槽中沒有異物。

  5. 執行記憶體模組診斷。當您啟動伺服器，然後根據畫面上的指示按下指定按鍵時，預設會顯示 Lenovo XClarity Provisioning Manager 介面。您可以從此介面執行記憶體診斷。從「診斷」頁面按一下執行診斷 > 記憶體測試 > 進階記憶體測試。

  6. 更換未通過記憶體測試的記憶體模組。