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Problemas de software

Use estas informações para resolver problemas de software.

  1. Para determinar se o problema é causado pelo software, verifique se:

    • O servidor possua a memória mínima necessária para utilizar o software. Para requisitos de memória, consulte as informações fornecidas com o software.
      Nota
      Se você acabou de instalar um adaptador ou memória, o servidor pode ter um conflito de endereço de memória.
    • O software foi projetado para operar no servidor.

    • Outro software funciona no servidor.

    • O software funciona em outro servidor.

  2. Se você receber alguma mensagem de erro enquanto utiliza o software, consulte as informações fornecidas com o software para obter uma descrição das mensagens e soluções sugeridas para o problema.

  3. Verifique os logs do sistema operacional para obter todos os eventos relacionados ao seu software e tente resolvê-los.

  4. Entre em contato com o local da compra do software.