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ソフトウェアの問題

ソフトウェアの問題を解決するには、この情報を使用します。

  1. その問題の原因がソフトウェアであるかを判別するには、以下の点を確認します。

    • サーバーが、ソフトウェアを使用するための必要最小限のメモリーを備えている。メモリー所要量については、ソフトウェアに付属の情報を参照してください。
      アダプターまたはメモリーを取り付けた直後の場合は、サーバーでメモリー・アドレスの競合が生じている可能性があります。
    • そのソフトウェアがサーバーに対応しているか。

    • 他のソフトウェアがサーバー上で動作するか。

    • このソフトウェアが他のサーバー上では作動する。

  2. ソフトウェアの使用中にエラー・メッセージを受け取った場合は、そのソフトウェアに付属の説明書を参照して、メッセージの内容と問題の解決方法を調べてください。

  3. オペレーティング・システム・ログを確認し、使用しているソフトウェアに関連したイベントがないかを調べ、解決を試みます。

  4. ソフトウェア購入先にお問い合わせください。