ソフトウェアの問題

その問題の原因がソフトウェアであるかを判別するには、以下の点を確認します。

• サーバーが、ソフトウェアを使用するための必要最小限のメモリーを備えている。メモリー所要量については、ソフトウェアに付属の情報を参照してください。

  注

  アダプターまたはメモリーを取り付けた直後の場合は、サーバーでメモリー・アドレスの競合が生じている可能性があります。

• そのソフトウェアがサーバーに対応しているか。

• 他のソフトウェアがサーバー上で動作するか。

• このソフトウェアが他のサーバー上では作動する。

ソフトウェアの使用中にエラー・メッセージを受け取った場合は、そのソフトウェアに付属の説明書を参照して、メッセージの内容と問題の解決方法を調べてください。

オペレーティング・システム・ログを確認し、使用しているソフトウェアに関連したイベントがないかを調べ、解決を試みます。

ソフトウェア購入先にお問い合わせください。