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설치 문제 해결

다음 정보를 사용하여 시스템을 설정할 때 발생할 수 있는 문제점을 해결하십시오.

이 섹션의 정보를 사용해 서버를 최초로 설치 및 설정하는 동안 겪을 수 있는 문제를 진단 및 해결하십시오.

서버 전원이 켜지지 않음​

이 문제가 해결될 때까지 다음 단계를 완료하십시오.

  1. 이벤트 로그에서 전원이 켜지지 않은 서버와 관련된 이벤트를 확인하십시오.

  2. 황색으로 깜박이는 LED가 있는지 확인하십시오.

  3. 시스템 보드에서 전원 LED를 찾으십시오.

  4. 전원 공급 장치를 다시 장착하십시오.

  5. 전원 공급 장치를 교체하십시오.

서버가 켜지면 즉시 서버에 POST Event Viewer가 표시됨​

이 문제가 해결될 때까지 다음 단계를 완료하십시오.

  1. Light Path 진단 LED로 표시되는 모든 오류를 정정하십시오.

  2. 서버가 모든 프로세서를 지원하는지와 프로세서의 속도 및 캐시 크기가 일치하는지를 확인하십시오.

    시스템 설정에서 프로세서 정보를 볼 수 있습니다.

    서버에 대해 프로세서가 지원되는지 여부를 판단하려면 Lenovo ServerProven 웹 사이트의 내용을 참조하십시오.

  3. (숙련된 기술자 전용) 프로세서 1이 정확한 위치에 올바르게 장착되어 있는지 확인하십시오.

  4. (숙련된 기술자 전용) 프로세서 2를 제거하고 서버를 다시 시작하십시오.

  5. 서버를 다시 시작할 때마다 다음 구성 요소를 표시된 순서대로 한 번에 하나씩 교체하십시오.

    1. (숙련된 기술자 전용) 프로세서

    2. (숙련된 기술자 전용) 시스템 보드

부팅 목록에 내장 하이퍼바이저 없음​

이 문제가 해결될 때까지 다음 단계를 완료하십시오.

  1. 최근에 서버를 설치, 이동 또는 수리하거나 내장 하이퍼바이저를 처음 사용하는 경우 장치가 올바르게 연결되어 있고 커넥터에 물리적인 손상이 없는지 확인하십시오.

  2. 설정 및 구성 정보는 옵션 내장 하이퍼바이저 플래시 장치와 함께 제공되는 문서를 참조하십시오.

  3. Lenovo ServerProven 웹 사이트을 검사하여 내장 하이퍼바이저 장치가 서버에 지원되는지 확인하십시오.

  4. 내장 하이퍼바이저 장치가 사용 가능한 부트 옵션의 목록에 열거되어 있는지 확인하십시오. 관리 컨트롤러 인터페이스에서 서버 구성 > 부팅 옵션을 클릭하십시오.

    관리 컨트롤러 사용자 인터페이스 액세스에 대한 자세한 정보는 XClarity Controller 제품 설명서를 참조하십시오.

    XClarity Controller 웹 인터페이스

  5. 내장 하이퍼바이저 및 서버와 관련된 기술 팁(서비스 게시판)은 Lenovo 데이터 센터 지원을 확인하십시오.

  6. 서버가 올바르게 작동하는지 확인하기 위해 다른 소프트웨어가 컴퓨팅 노드에서 작동하는지 확인하십시오.

서버가 하드 디스크 드라이브를 인식할 수 없음​

문제가 해결되기 전에 다음 단계를 완료하십시오.

  1. 관련 노란색 하드 디스크 드라이브 상태 LED를 관찰하십시오. LED가 켜지면 드라이브에 결함이 있음을 나타냅니다.

  2. LED가 켜지면 베이에서 드라이브를 제거하고 45초간 기다렸다가 드라이브를 다시 삽입하고 드라이브 어셈블리가 하드 디스크 드라이브 백플레인에 연결되었는지 확인하십시오.

  3. 관련 녹색 하드 디스크 드라이브 활동 LED와 노란색 상태 LED를 관찰하십시오.

    • 녹색 활동 LED가 깜박이고 노란색 상태 LED가 켜지지 않으면 드라이브가 컨트롤러에서 인식되고 올바르게 작동하고 있습니다. 하드 디스크 드라이브에 진단 테스트를 실행하십시오. 서버를 실행한 후 F1을 누르면 Lenovo XClarity Provisioning Manager 인터페이스가 기본값으로 표시됩니다. 이 인터페이스에서 하드 디스크 드라이브 진단을 수행할 수 있습니다. 진단 페이지에서 진단 실행 > HDD test를 클릭하십시오.

    • 녹색 활동 LED가 깜박이고 노란색 상태 LED가 천천히 깜박이면 드라이브가 컨트롤러에서 인식되고 다시 빌드되고 있습니다.

    • LED가 켜지지도 깜박이지도 않으면 하드 디스크 드라이브 백플레인을 확인하십시오.

    • 녹색 활동 LED가 깜박이고 노란색 상태 LED가 켜지면 드라이브를 교체하십시오. LED의 활동이 그대로면 하드 디스크 드라이브 문제 단계로 이동하십시오. LED의 활동이 변하면 1단계로 돌아가십시오.

  4. 하드 디스크 드라이브 백플레인이 올바르게 설치되어 있는지 확인하십시오. 올바르게 자리 잡은 경우 백플레인을 휘게 하거나 움직이게 하는 일 없이 드라이브 어셈블리가 백플레인에 제대로 연결됩니다.

  5. 백플레인 전원 케이블을 다시 연결하고 1단계~3단계를 반복하십시오.

  6. 백플레인 신호 케이블을 다시 연결하고 1단계~3단계를 반복하십시오.

  7. 백플레인 신호 케이블 또는 백플레인이 의심되는 경우 다음과 같이 하십시오.

    • 해당 백플레인 신호 케이블을 교체하십시오.

    • 해당 백플레인을 교체하십시오.

  8. 하드 디스크 드라이브에 진단 테스트를 실행하십시오. 서버를 실행한 후 F1을 누르면 Lenovo XClarity Provisioning Manager 인터페이스가 기본값으로 표시됩니다. 이 인터페이스에서 하드 디스크 드라이브 진단을 수행할 수 있습니다. 진단 페이지에서 진단 실행 > HDD test를 클릭하십시오.

    해당 테스트를 기반으로 하여 다음을 수행하십시오.

    • 어댑터가 테스트를 통과하지만 드라이브가 인식되지 않는 경우 백플레인 신호 케이블을 교체하고 테스트를 다시 실행하십시오.

    • 해당 백플레인을 교체하십시오.

    • 어댑터가 테스트를 통과한 경우 어댑터에서 백플레인 신호 케이블을 분리하고 테스트를 다시 실행하십시오.

    • 어댑터가 테스트에 실패한 경우 어댑터를 교체하십시오.

표시된 시스템 메모리가 설치된 실제 메모리보다 적음​

문제가 해결되기 전에 다음 단계를 완료하십시오.
주
메모리 모듈을 설치 또는 제거할 때마다 전원 소스에서 서버 연결을 해제해야 합니다. 그런 다음 서버를 다시 시작하기 전에 10초간 기다리십시오.
  1. 다음을 확인하십시오.

    • 오퍼레이터 정보 패널에 오류 LED가 켜져 있지 않아야 합니다.

    • 메모리 미러링 채널은 불일치의 원인이 되지 않습니다.

    • 메모리 모듈이 올바르게 설치되어 있어야 합니다.

    • 올바른 유형의 메모리를 설치해야 합니다.

    • 메모리를 변경한 경우 Setup Utility에서 메모리 구성을 업데이트해야 합니다.

    • 모든 메모리 뱅크가 사용 가능해야 합니다. 서버에서 문제를 감지하면 메모리 뱅크를 자동으로 사용하지 못하도록 설정하거나, 아니면 수동으로 사용하지 못하도록 설정할 수 있습니다.

    • 서버가 최소 메모리 구성일 때 메모리 불일치가 없어야 합니다.

    • DCPMM이 설치된 경우

      1. 메모리가 앱 다이렉트 또는 혼합 메모리 모드로 설정된 경우, 저장된 모든 데이터가 백업되고 작성된 네임 스페이스는 DCPMM이 교체되기 전에 삭제됩니다.

      2. 설치 안내서DC Persistent Memory Module(DCPMM) 설치의 를 참조하여 표시된 메모리가 모드 설명에 부합하는지 확인하십시오.

      3. DCPMM이 최근에 메모리 모드로 설정된 경우 앱 직접 모드로 다시 전환하여 삭제되지 않은 네임스페이스가 있는지 확인하십시오(설치 안내서DC Persistent Memory Module(DCPMM) 설치의 참조).

      4. Setup Utility로 이동하여 시스템 구성 및 부팅 관리 > Intel Optane DCPMM > 보안을 선택한 다음, 모든 DCPMM 장치의 잠금이 해제되어 있는지 확인하십시오.

  2. 메모리 모듈을 다시 설치한 다음, 서버를 다시 시작하십시오.

  3. POST 오류 로그를 확인하십시오.

    • SMI(Systems-Management Interrupt)로 메모리 모듈을 사용할 수 없는 경우, 메모리 모듈을 교체하십시오.

    • 사용자 또는 POST로 메모리 모듈을 사용할 수 없는 경우, 메모리 모듈을 다시 설치한 후 Setup Utility를 실행하고 메모리 모듈을 사용할 수 있도록 설정하십시오.

  4. 메모리 진단을 실행하십시오. 시스템 전원을 켜고 로고 화면이 표시되면 F1을 누르십시오. Lenovo XClarity Provisioning Manager 인터페이스가 시작됩니다. 이 인터페이스를 사용하여 메모리 진단을 수행하십시오. 진단 프로그램 > 진단 실행 > 메모리 테스트 또는 DCPMM 테스트로 이동하십시오.

    DCPMM이 설치되면, 현재 DCPMM 모드를 기준으로 진단을 실행합니다.

    • 앱 다이렉트 모드

      • DCPMM의 경우 DCPMM 테스트를 실행하십시오.

      • DRAM DIMM의 경우, 메모리 테스트를 실행하십시오.

    • 메모리 모드 및 혼합 메모리 모드

      • DCPMM 앱 다이렉트 용량의 경우 DCPMM 테스트를 실행하십시오.

      • DCPMM 메모리 용량의 경우 메모리 테스트를 실행하십시오.

      주
      이 두 모드에서 DRAM DIMM은 캐시로 작동하며 메모리 진단에는 적용되지 않습니다.
  5. 채널(동일 프로세서에 속함) 사이에서 모듈을 바꾼 다음, 서버를 다시 시작하십시오. 문제가 메모리 모듈과 관련이 있는 경우, 장애가 발생한 메모리 모듈을 교체하십시오.
    주
    DCPMM이 설치되면, 이 방법만 메모리 모드로 채택하십시오.

  6. Setup Utility를 사용하여 모든 메모리 모듈을 다시 사용할 수 있도록 설정한 후 시스템을 다시 시작하십시오.

  7. (숙련된 기술자 전용) 프로세서 2(설치된 경우)에 대해 장애가 있는 메모리 모듈을 메모리 모듈 커넥터에 설치하여 프로세서 또는 메모리 모듈 커넥터 문제가 아닌지 확인하십시오.

방금 장착한 Lenovo 옵션 장치가 작동하지 않습니다.​

  1. 다음을 확인하십시오.

    • 장치가 서버에서 지원됩니다(Lenovo ServerProven 웹 사이트 참조).

    • 장치와 함께 제공된 설치 지시사항에 따라 장치를 올바르게 설치해야 합니다.

    • 설치된 다른 장치 또는 케이블이 느슨하지 않아야 합니다.

    • 시스템 설정에서 구성 정보를 업데이트해야 합니다. 서버를 시작한 후 F1을 누르면 시스템 설정 인터페이스가 표시됩니다. 메모리 또는 다른 장치가 변경될 때마다 구성을 업데이트해야 합니다.

  2. 방금 설치한 장치를 다시 설치하십시오.

  3. 방금 설치한 장치를 교체하십시오.

전압 시스템 보드 결함이 이벤트 로그에 표시됨​

이 문제가 해결될 때까지 다음 단계를 완료하십시오.

  1. 시스템을 최소 구성으로 되돌리십시오. 최소 필수 프로세서 수 및 메모리 모듈 수에 대해서는 사양의 내용을 참조하십시오.

  2. 시스템을 다시 시작하십시오.

    • 시스템이 다시 시작되면 오류가 발생할 때까지 매번 시스템을 다시 시작하여 한 번에 하나씩 제거한 각 항목을 추가하십시오. 오류가 발생한 항목을 되돌리십시오.

    • 시스템이 다시 시작되지 않으면 시스템 보드의 이상을 생각해 보십시오.