Skip to main content

FQXSPUN0019M : เซนเซอร์ [SensorElementName] เปลี่ยนจากสถานะที่ร้ายแรงน้อยกว่าเป็นร้ายแรง

เซนเซอร์ [SensorElementName] เปลี่ยนจากสถานะที่ร้ายแรงน้อยกว่าเป็นร้ายแรง

ข้อความนี้ใช้สำหรับในกรณีการดำเนินงานตรวจพบว่ามีการเปลี่ยนแปลงของเซนเซอร์จากสถานะที่ร้ายแรงน้อยกว่าเป็นร้ายแรง

ระดับความรุนแรง​

ข้อผิดพลาด

หมวดการแจ้งเตือน​

ร้ายแรง - อื่นๆ

ซ่อมบำรุงได้​

ใช่

ข้อมูล CIM​

Prefix:PLAT

และ ID:0522

SNMP Trap ID​

50

แจ้งฝ่ายสนับสนุนโดยอัตโนมัติ​

ไม่

การดำเนินการของผู้ใช้​

ทำขั้นตอนต่อไปนี้ให้ครบถ้วนจนกว่าปัญหาจะได้รับการแก้ไข:

  1. หากเซนเซอร์คือ “Ext Liquid Leak”:

    1. โปรดติดต่อฝ่ายบริการของ Lenovo เพื่อตรวจสอบอย่างละเอียด

  2. หากเซนเซอร์คือ “Liquid Leak”:

    1. ตรวจสอบว่าพบการรั่วไหลของน้ำหล่อเย็นในระบบหรือไม่

    2. ถ้ามี ให้ปิดเครื่องและถอดสายไฟ AC และติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Lenovo เพื่อเปลี่ยนชิ้นส่วน

    3. ถ้าไม่มี โปรดเปิดวงจร AC และตรวจสอบว่าปัญหายังคงเกิดขึ้นหรือไม่ หากปัญหายังคงอยู่ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Lenovo

  3. หากเซนเซอร์เป็น “UEFI Auth Fail”:

    1. เริ่มต้นระบบ DC ใหม่

    2. หากปัญหายังคงอยู่ ให้รวบรวมบันทึกข้อมูลการซ่อมบำรุงหลังจากเหตุการณ์นี้ทริกเกอร์

    3. ติดต่อบริการสนับสนุนของ Lenovo

  4. หากเซนเซอร์เป็น “CPU ExtLink 1 Er” หรือ “CPU ExtLink 2 Er”:

    1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าตัวระบายความร้อนมีแรงบิดที่เพียงพอกับตำแหน่ง CPU ที่ได้รับผลกระทบ

    2. หากปัญหายังคงอยู่ ให้รวบรวมบันทึกข้อมูลการซ่อมบำรุงจาก XCC WebGUI แล้วติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Lenovo

  5. หากเซนเซอร์เป็น “พัดลมไม่ตรงกัน”:

    1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าประเภทของพัดลมที่ติดตั้งตรงตามข้อกําหนดการระบายความร้อนของการกําหนดค่าระบบ โปรดดู “กฎการระบายความร้อน” หรือ “กฎทางเทคนิคสำหรับพัดลมระบบ” ในคู่มือการบํารุงรักษาเพื่อเลือกประเภทพัดลมระบบที่ถูกต้อง

    2. รีบูต XCC เพื่อตรวจหาพัดลม

    3. หากปัญหายังคงอยู่ ให้รวบรวมบันทึกข้อมูลการซ่อมบำรุงจาก XCC WebGUI แล้วติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Lenovo

  6. หากเซนเซอร์เป็น “ไดรฟ์ไม่ตรงกัน”:

    1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการกําหนดค่าระบบรองรับประเภทของไดรฟ์และเป็นประเภทที่ถูกต้องในช่องเสียบไดรฟ์เฉพาะ

    2. ปิดเครื่องระบบและดำเนินการ Virtual Reseat กับไฟ AC ผ่าน XCC/BMC

    3. หากปัญหายังคงอยู่ ให้รวบรวมบันทึกข้อมูลการซ่อมบำรุงจาก XCC WebGUI แล้วติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Lenovo

  7. หากเซนเซอร์เป็น “RAID Vol State”:

    1. ตรวจสอบว่ามีไดรฟ์จริงที่ถูกถอดออกโดยไม่ทราบสาเหตุหรือไม่ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ติดตั้งไดรฟ์ในลำดับเดียวกันกับการสร้าง VD เดิมอย่างถูกต้อง

    2. บูตระบบโดยใช้ระบบปฏิบัติการจัดเก็บภายนอกเพื่อรวบรวมบันทึก LXCE และบันทึก FFDC ระหว่างการขัดข้อง

    3. ติดต่อบริการสนับสนุนของ Lenovo

  8. หากเซนเซอร์เป็น “สถานะ XCC DB”:

    1. รีบูต XCC และดูว่ายังพบปัญหาอยู่หรือไม่

    2. ตรวจสอบระบบเพื่อดูว่าปัญหาเกิดขึ้นบ่อย สัปดาห์ละสองครั้ง หรือบ่อยขึ้นเรื่อยๆ หรือไม่

    3. หากใช่ โปรดรวบรวมบันทึกข้อมูลการซ่อมบำรุงจาก XCC WebGUI แล้วติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Lenovo