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オプションのデバイスの問題

オプションのデバイスに関連した問題を解決するには、この情報を使用します。

外部 USB デバイスが認識されない​

問題が解決するまで、以下のステップを実行します。

  1. UEFI ファームウェアを最新のバージョンに更新します。

  2. 計算ノードに適切なドライバーがインストールされていることを確認します。デバイス・ドライバーの情報については、USB デバイスの製品資料を参照してください。

  3. Setup Utility を使用して、デバイスが正しく構成されていることを確認します。

  4. USB デバイスがハブまたはコンソール・ブレークアウト・ケーブルに差し込まれている場合は、そのデバイスを引き抜き、サーバー前面の USB ポートに直接差し込みます。

PCIe アダプターが認識されない、または機能していない​

問題が解決するまで、以下のステップを実行します。

  1. UEFI ファームウェアを最新のバージョンに更新します。

  2. イベント・ログを確認し、このデバイスに関連する問題をすべて解決します。

  3. デバイスがサーバーでサポートされていることを検証します (Lenovo ServerProven Web サイト を参照)。デバイスのファームウェア・レベルがサポートされている最新レベルであることを確認し、必要に応じてファームウェアを更新します。

  4. アダプターが正しいスロットに取り付けられていることを確認します。

  5. そのデバイス用に適切なデバイス・ドライバーがインストールされていることを確認します。

  6. レガシー・モード (UEFI) を実行中の場合、リソースの競合があれば解決します。Legacy ROM のブート順序を確認し、MM 構成ベースの UEFI 設定を変更します。

    注
    PCIe アダプターに関連付けられた ROM ブート順序を、最初の実行順序に変更します。

  7. アダプターに関連した技術ヒント (RETAIN tip または Service Bulletin ともいいます) がないか、Lenovo データセンターサポート を確認します。

  8. すべてのアダプター外部接続が正しいこと、およびコネクターが物理的に損傷していないことを確認します。

  9. PCIe アダプターにサポートされているオペレーティング・システムがインストールされていることを確認します。

不十分な PCIe リソースが検出された​

「不十分な PCI リソースが検出されました」というエラー・メッセージが表示された場合は、問題が解決されるまで以下のステップを実行します。

  1. Enter キーを押して System Setup Utility にアクセスします。

  2. 「システム設定」 > 「デバイスおよび I/O ポート」 > 「MM 構成ベース」 の順に選択して、メモリー容量を上げるように設定を変更します。たとえば、3 GB から 2 GB に変更したり、2 GB から 1 GB に変更したりします。

  3. 設定を保存して、システムを再起動します。

  4. 最も高いデバイス・リソース設定 (1GB) でエラーが再発する場合、システムをシャットダウンして一部の PCIe デバイスを取り外してから、システムの電源をオンにします。

  5. リブートが失敗する場合は、ステップ 1 からステップ 4 を繰り返します。

  6. エラーが再発する場合は、Enter キーを押して System Setup Utility にアクセスします。

  7. 「システム設定」 > 「デバイスおよび I/O ポート」 > 「PCI 64 ビットのリソース割り振り」 の順に選択して、設定を「自動」から「有効」に変更します。

  8. ブート・デバイスがレガシー・ブートで 4GB を超える MMIO がサポートしていない場合、UEFI ブート・モードを使用するか、一部の PCIe デバイスを取り外すか無効にします。

  9. システムを DC サイクルし、システムが UEFI ブート・メニューまたはオペレーティング・システムに入ることを確認します。次に、FFDC ログをキャプチャーします。

  10. Lenovo テクニカル・サポートに連絡してください。

新たに取り付けられた Lenovo オプション・デバイスが作動しない​

  1. 次の点を確認します。

    • デバイスがサーバーでサポートされている (Lenovo ServerProven Web サイト を参照)。

    • デバイスに付属の取り付け手順に従い正しく取り付けられている。

    • 取り付けた他のデバイスやケーブルを外していない。

    • システム・セットアップで構成情報を更新した。サーバーを起動し、画面の指示に従ってキーを押して、セットアップ・ユーティリティーを表示する場合。メモリーまたは他のデバイスを変更する場合は、必ず構成を更新する必要があります。

  2. 直前に取り付けたデバイスを取り付け直します。

  3. 直前に取り付けたデバイスを交換します。

  4. ケーブルの接続を抜き差しして、ケーブルに物理的損傷がないことを確認します。

  5. ケーブルに損傷がある場合は、ケーブルを交換します。

前に動作していた Lenovo オプション装置が動作しなくなった​

  1. デバイスのケーブルがすべてしっかりと接続されていることを確認してください。

  2. デバイスにテスト手順が付属している場合は、その手順を使用してデバイスをテストします。

  3. ケーブルの接続を抜き差しして、物理部品に損傷がないかどうかを確認します。

  4. ケーブルを交換します。

  5. 障害のある装置を取り付け直します。

  6. 障害のあるデバイスを交換します。