Resolvendo problemas de instalação

Certifique-se de que o botão liga/desliga esteja funcionando corretamente:

1. Desconecte os cabos de alimentação do servidor.

2. Reconecte os cabos de alimentação.

3. (Apenas técnico treinado) Reposicione o cabo do painel de informações do operador e, em seguida, repita as etapas 1a e 1b.

   • (Apenas para técnico treinado) Se o servidor for iniciado, reposicione o painel de informações do operador. Se o problema persistir, substitua o painel de informações do operador.

   • Se o servidor não iniciar, ignore o botão liga / desliga usando o jumper de ativação forçada. Se o servidor for iniciado, recoloque o painel de informações do operador. Se o problema persistir, substitua o painel de informações do operador.

Certifique-se de que o botão de reinício esteja funcionando corretamente:

1. Desconecte os cabos de alimentação do servidor.

2. Reconecte os cabos de alimentação.

3. (Somente técnico treinado) Reposicione o cabo do painel de informações do operador e, em seguida, repita as etapas 2a e 2 b.

   • (Apenas para técnico treinado) Se o servidor iniciar, recoloque o painel de informações do operador.

   • Se o servidor não for iniciado, acesse a etapa 3.

Certifique-se de que ambas as fontes de alimentação instaladas no servidor sejam do mesmo tipo. Combinar diferentes fontes de alimentação no servidor causará um erro do sistema (o LED de erros do sistema no painel frontal será ligado).

• Os cabos de alimentação estejam conectados ao servidor e a uma tomada que esteja funcionando.

• O tipo de memória instalada está correta.

• Os DIMMs estão totalmente posicionados.

• Os LEDs da fonte de alimentação não indicam um problema.

• Os processadores estão instalados na sequência correta.

Recoloque os seguintes componentes:

1. Conector do painel de informações do operador

2. Fontes de alimentação

Substitua os seguintes componentes, reiniciando o servidor a cada vez:

1. Conector do painel de informações do operador

2. Fontes de alimentação

Se você acabou de instalar um dispositivo opcional, remova-o e inicie novamente o servidor. Se o servidor iniciar agora, pode ser que você tenha instalado mais dispositivos do que o suportado pela fonte de alimentação.

Consulte LEDs da fonte de alimentação.

Corrija todos os erros indicados pelos LEDs do sistema de diagnósticos Lightpath.

Certifique-se de que o servidor ofereça suporte a todos os processadores e que eles correspondam em velocidade e tamanho de cache.

É possível exibir detalhes do processador na configuração do sistema.

Para determinar se o processador é suportado para o servidor, consulte Site do Lenovo ServerProven.

(Apenas para técnico treinado) Certifique-se de que o processador 1 esteja corretamente posicionado

(Apenas para técnico treinado) Remova o processador 2 e reinicie o servidor.

Substitua os componentes a seguir, um de cada vez, na ordem mostrada, reiniciando o servidor a cada vez:

1. (Apenas para técnico treinado) Processador

2. (Apenas para técnico treinado) Placa-mãe

Certifique-se de que o dispositivo flash do hipervisor integrado opcional esteja selecionado no gerenciador de inicialização <F12> Select Boot Device na inicialização.

Certifique-se de que o dispositivo flash do hipervisor integrado esteja colocado no conector corretamente.

Consulte a documentação fornecida com o dispositivo flash do hipervisor integrado opcional para verificar se o dispositivo está configurado corretamente.

Verifique se algum outro software funciona no servidor.

Observe o LED de status amarelo associado da unidade de disco rígido. Se esse LED estiver aceso, isso indicará uma falha da unidade.

Se o LED de status estiver aceso, remova a unidade do compartimento, aguarde 45 segundos e reinsira-a novamente, verificando se o conjunto da unidade se conecta ao painel traseiro da unidade de disco rígido.

Observe o LED de atividade verde da unidade de disco rígido associado e o LED de status amarelo e execute as operações correspondentes em diferentes situações:

Verifique se o backplane da unidade de disco rígido está colocado corretamente. Quando ele está colocado corretamente, as montagens da unidade se conectam corretamente ao backplane sem inclinar-se ou causar movimento do backplane.

Recoloque o cabo de energia do backplane e repita as etapas 1 a 3.

Recoloque o cabo de sinal do backplane e repita as etapas 1 a 3.

Suspeite do backplane ou do cabo de sinal do backplane:

• Substitua o cabo de sinal do backplane afetado.

• Substitua o backplane afetado.

Execute os testes de diagnóstico para as unidades de disco rígido. Quando você inicia um servidor e pressiona a tecla de acordo com as instruções na tela, o LXPM é exibido por padrão. (Para obter mais informações, consulte a seção "Inicialização" na LXPM documentação compatível com seu servidor em Página do portal Lenovo XClarity Provisioning Manager.) É possível executar diagnósticos de disco rígido dessa interface. Na página Diagnóstico, clique em Executar Diagnóstico > HDD test/Teste de unidade de disco.*

• Nenhum LED de erro está aceso no painel de informações do operador.

• Nenhum LED de erro do módulo de memória está aceso na placa-mãe.

• O canal de memória espelhada não considera a discrepância.

• Os módulos de memória estão encaixados corretamente.

• Você instalou o tipo correto de módulo de memória (consulte Especificações ou Configuração de DC Persistent Memory Module (DCPMM) para obter requisitos).

• Depois de alterar ou substituir um módulo de memória, a configuração de memória é atualizada no Setup Utility.

• Todos os bancos de memória estão ativados. O servidor pode ter desativado automaticamente um banco de memória ao detectar um problema ou um banco de memória pode ter sido desativado manualmente.

• Não há incompatibilidade de memória quando o servidor está na configuração mínima de memória.

• Quando DCPMMs são instalados:

  1. Se a memória estiver configurada no Modo de Aplicativo Direto ou de Memória Misto, todos os dados que foram salvos também sofreram backup e os nome de espaços criados foram excluídos antes de qualquer DCPMM ser substituída.

  2. Consulte Configuração de DC Persistent Memory Module (DCPMM) e veja se a memória exibida se encaixa na descrição do modo.

  3. Se as DCPMMs tiverem sido recentemente configuradas no Modo de Memória, reverta-as para o Modo de Aplicativo Direto e verifique existe algum nome de espaços que não tenha sido excluído (consulte Configuração de DC Persistent Memory Module (DCPMM)).

  4. Vá para Setup Utility, selecione Configuração do Sistema e Gerenciamento de Inicialização > DCPMMs Intel Optane > Segurança, e certifique-se que todas as unidades DCPMM estão desbloqueadas.

Reconecte os módulos de memória e, em seguida, reinicie o servidor.

Verifique o log de erros de POST:

• Se um módulo de memória tiver sido desativado por um Systems Management Interrupt (SMI), substitua o módulo de memória.

• Se um módulo de memória foi desativado pelo usuário ou pelo POST, reposicione o módulo de memória; em seguida, execute o utilitário de Configuração e ative o módulo de memória.

Execute o diagnósticos de memória. Quando você inicia uma solução e pressiona a tecla de acordo com as instruções na tela, a interface do LXPM é exibida por padrão. (Para obter mais informações, consulte a seção "Inicialização" na LXPM documentação compatível com seu servidor em Página do portal Lenovo XClarity Provisioning Manager.) É possível executar diagnósticos de memória com esta interface. Na página Diagnóstico, vá para Executar Diagnóstico > Teste de memória ou Teste de DCPMM.

Reative todos os módulos de memória usando o utilitário de Configuração e, em seguida, reinicie o servidor.

(Apenas para técnico treinado) Instale o módulo de memória com falha em um conector do módulo de memória para o processador 2 (se instalado) para verificar se o problema não é o processador ou o conector do módulo de memória.

(Apenas técnico treinado) Substitua a placa-mãe.