Устранение проблем установки

Убедитесь в правильности работы кнопки питания, выполнив указанные ниже действия.

1. Отключите шнуры питания сервера.

2. Заново подключите шнуры питания.

3. (Только для специалистов по техническому обслуживанию). Переподключите кабель информационной панели оператора, а затем повторите шаги 1a–1b.

   • (Только для специалистов по техническому обслуживанию). Если сервер запускается, переустановите информационную панель оператора. Если неполадка сохраняется, замените информационную панель оператора.

   • Если сервер не запускается, вместо кнопки питания воспользуйтесь перемычкой принудительного включения питания. Если сервер запускается, переустановите информационную панель оператора. Если неполадка сохраняется, замените информационную панель оператора.

Убедитесь в правильности работы кнопки перезагрузки системы, выполнив указанные ниже действия.

1. Отключите шнуры питания сервера.

2. Заново подключите шнуры питания.

3. (Только для специалистов по техническому обслуживанию). Переподключите кабель информационной панели оператора, а затем повторите шаги 2a–2b.

   • (Только для специалистов по техническому обслуживанию). Если сервер запускается, замените информационную панель оператора.

   • Если сервер не запускается, обратитесь к шагу 3.

Убедитесь, что на сервере установлены два блока питания одного типа. Использование разных блоков питания на сервере приведет к системной ошибке (светодиодный индикатор системной ошибки на лицевой панели горит).

• Шнуры питания правильно подключены к серверу и работающей электрической розетке.

• Установлена память правильного типа.

• Модули DIMM установлены правильно.

• Индикаторы на блоке питания не указывают на наличие неполадки.

• Процессоры установлены в правильной последовательности.

Извлеките и снова вставьте указанные ниже компоненты.

1. Разъем информационной панели оператора

2. Блоки питания

Замените по очереди указанные ниже компоненты, перезагружая каждый раз сервер:

1. Разъем информационной панели оператора

2. Блоки питания

Если только что было установлено дополнительное устройство, удалите его и перезагрузите сервер. Если теперь сервер запускается, возможно, было установлено больше устройств, чем поддерживает блок питания.

См. раздел Светодиодные индикаторы блока питания.

Устраните ошибки, на которые указывают светодиодные индикаторы диагностики Lightpath.

Убедитесь, что сервер поддерживает все процессоры и эти процессоры сочетаются между собой по скорости и размеру кэша.

Просмотреть сведения о процессоре можно в программе System Setup.

Чтобы определить, поддерживается ли процессор для сервера, воспользуйтесь инструкциями по ссылке Веб-сайт Lenovo ServerProven.

(Только для квалифицированных специалистов по техническому обслуживанию) Убедитесь в правильности установки процессора 1

(Только для квалифицированных специалистов по техническому обслуживанию) Снимите процессор 2 и перезапустите сервер.

Замените по очереди следующие компоненты (в представленном порядке), перезагружая каждый раз сервер.

1. (Только для квалифицированных специалистов по техническому обслуживанию) Процессор

2. (Только для квалифицированных специалистов по техническому обслуживанию) Материнская плата.

Убедитесь, что дополнительное устройство флэш-памяти встроенного гипервизора выбрано в диспетчере загрузки <F12> Select Boot Device при запуске.

Убедитесь, что устройство флэш-памяти встроенного гипервизора правильно вставлено в разъем.

Обратитесь к документации, поставляемой с дополнительным устройством флэш-памяти встроенного гипервизора, чтобы убедиться в правильности настройки устройства.

Убедитесь, что другое программное обеспечение работает на сервере.

Посмотрите на соответствующий желтый индикатор состояния жесткого диска. Если он горит, это означает отказ диска.

Если светодиодный индикатор состояния горит, извлеките диск из отсека, подождите 45 секунд и вставьте диск обратно, убедившись, что блок дисков подключен к объединительной панели жестких дисков.

Посмотрите на соответствующие зеленый индикатор работы жесткого диска и желтый индикатор состояния и выполните соответствующие действия в различных ситуациях:

Убедитесь в правильности установки объединительной панели жестких дисков. Когда объединительная панель установлена правильно, блоки дисков правильно подключаются к ней, не вызывая ее изгиба и перемещения.

Переподключите кабель питания объединительной панели и повторите шаги 1–3.

Переподключите сигнальный кабель объединительной панели и повторите шаги 1–3.

В случае подозрения на наличие проблемы с сигнальным кабелем объединительной панели или самой объединительной панелью выполните следующие действия.

• Замените поврежденный сигнальный кабель объединительной панели.

• Замените поврежденную объединительной панель.

Запустите диагностические тесты для жестких дисков. Когда при запуске сервера вы нажимаете клавишу согласно инструкциям на экране, по умолчанию отображается LXPM. (Дополнительные сведения см. в разделе «Запуск» документации к LXPM, совместимой с вашим сервером, по адресу Страница портала Lenovo XClarity Provisioning Manager.) Диагностику жесткого диска можно выполнить из этого интерфейса. На странице диагностики щелкните Выполнить диагностику > HDD test/Тест дискового накопителя*.

• На информационной панели оператора не горят никакие индикаторы ошибок.

• На материнской плате не горят никакие индикаторы ошибок модуля памяти.

• Зеркальный канал памяти не учитывает несоответствие.

• Модули памяти установлены правильно.

• Установлен модуль памяти надлежащего типа (см. требования в разделе Спецификации или Настройка модуля DC Persistent Memory Module (DCPMM)).

• После замены модуля памяти конфигурация памяти обновляется соответствующим образом в Setup Utility.

• Включены все банки памяти. При обнаружении неполадки сервер, возможно, автоматически отключил банк памяти или банк памяти мог быть отключен вручную.

• При минимальной конфигурации памяти сервера не существует несоответствия памяти.

• Если модули DCPMM установлены:

  1. Если задан режим App Direct или режим смешанной памяти, существует резервная копия всех сохраненных данных и созданные пространства имен удалены перед заменой любого модуля DCPMM.

  2. См. раздел Настройка модуля DC Persistent Memory Module (DCPMM), чтобы проверить, что отображаемая память соответствует описанию режима.

  3. Если модули DCPMM недавно переведены в режим памяти, переключитесь назад на режим App Direct и проверьте, существует ли неудаленное пространство имен (см. раздел Настройка модуля DC Persistent Memory Module (DCPMM)).

  4. Перейдите в Setup Utility, выберите Управление конфигурацией и загрузкой системы > Модули DCPMM Intel Optane > Безопасность и убедитесь, что все модули DCPMM разблокированы.

Извлеките и снова установите модули памяти, а затем перезапустите сервер.

Проверьте журнал ошибок POST:

• Если модуль памяти был отключен прерыванием управления системой (SMI), замените его.

• Если модуль памяти был отключен пользователем или тестом POST, извлеките и снова вставьте его, а затем запустите программу Setup Utility и включите модуль памяти.

Запустите диагностику памяти. При запуске решения и нажатии клавиши в соответствии с инструкциями на экране по умолчанию отображается интерфейс LXPM. (Дополнительные сведения см. в разделе «Запуск» документации к LXPM, совместимой с вашим сервером, по адресу Страница портала Lenovo XClarity Provisioning Manager.) Диагностику памяти можно выполнить из этого интерфейса. На странице «Диагностика» выберите Выполнить диагностику > Тест памяти или Тест DCPMM.

Реактивируйте все модули памяти с помощью программы Setup Utility и перезапустите сервер.

(Только для квалифицированных специалистов). Установите неисправный модуль памяти в разъем модуля памяти процессора 2 (если он установлен), чтобы выяснить, не связана ли неполадка с процессором или разъемом модуля памяти.

(Только для квалифицированных специалистов). Замените материнскую плату.