Risoluzione dei problemi di installazione

Assicurarsi che il pulsante di controllo dell'alimentazione stia funzionando correttamente:

1. Scollegare i cavi di alimentazione del server.

2. Ricollegare i cavi di alimentazione.

3. (Solo per tecnici qualificati) Reinstallare il cavo del pannello informativo dell'operatore e ripetere i passi 1a e 1b.

   • (Solo per tecnici qualificati) Se il server si avvia, riposizionare il pannello informativo dell'operatore. Se il problema persiste, sostituire il pannello informativo dell'operatore.

   • Se il server non si avvia, escludere il pulsante di controllo dell'alimentazione utilizzando il ponticello di accensione forzata. Se il server si avvia, riposizionare il pannello informativo dell'operatore. Se il problema persiste, sostituire il pannello informativo dell'operatore.

Assicurarsi che il pulsante di reimpostazione stia funzionando correttamente:

1. Scollegare i cavi di alimentazione del server.

2. Ricollegare i cavi di alimentazione.

3. (Solo per tecnici qualificati) Reinstallare il cavo del pannello informativo dell'operatore e ripetere i passi 2a e 2b.

   • (Solo per tecnici qualificati) Se il server si avvia, sostituire il pannello informativo dell'operatore.

   • Se il server non si avvia, andare al passo 3.

Assicurarsi che entrambi gli alimentatori installati nel server siano dello stesso tipo. Combinare alimentatori diversi causerà un errore di sistema (il LED di errore di sistema sul pannello anteriore si accende).

• I cavi di alimentazione siano collegati al server e a una presa elettrica funzionante.

• Il tipo di memoria installato sia corretto.

• I DIMM siano posizionati completamente.

• I LED sull'alimentatore non indichino un problema.

• I processori siano installati nella sequenza corretta.

Rimuovere e reinstallare i seguenti componenti:

1. Connettore pannello informativo dell'operatore

2. Alimentatori

Sostituire i seguenti componenti nell'ordine mostrato, riavviando il server ogni volta:

1. Connettore pannello informativo dell'operatore

2. Alimentatori

Se è stata appena installata una periferica supplementare, rimuoverla e riavviare il server. Se il server ora si avvia, è probabile che siano state installate più periferiche di quelle supportate dall'alimentatore.

Vedere LED dell'alimentatore.

Correggere eventuali errori segnalati dai LED LPD (Lightpath Diagnostics).

Assicurarsi che il server supporti tutti i processori e che i processori corrispondano per velocità e dimensione della cache.

È possibile visualizzare i dettagli dei processori dalla configurazione del sistema.

Per determinare se il processore è supportato dal server, vedere Sito Web Lenovo ServerProven.

(Solo per tecnici qualificati) Assicurarsi che il processore 1 sia posizionato correttamente

(Solo per tecnici qualificati) Rimuovere il processore 2 e riavviare il server.

Sostituire i seguenti componenti uno alla volta, nell'ordine mostrato, riavviando ogni volta il server:

1. (Solo per tecnici qualificati) Processore

2. (Solo per tecnici qualificati) Scheda di sistema

Verificare che il dispositivo flash con hypervisor incorporato facoltativo sia selezionato nel boot manager <F12> Select Boot Device all'avvio.

Accertarsi che il dispositivo flash con hypervisor incorporato sia posizionato correttamente nel connettore.

Consultare la documentazione fornita con il dispositivo flash con hypervisor incorporato facoltativo per confermare la corretta configurazione del dispositivo.

Verificare che sul server funzioni altro software.

Osservare il LED di stato di colore giallo associato a tale unità. Se questo LED è acceso, indica un malfunzionamento dell'unità.

In questo caso, rimuovere l'unità dal comparto, attendere 45 secondi, quindi reinserirla, verificando che l'assieme unità sia collegato al backplane dell'unità disco fisso.

Osservare il LED di attività dell'unità disco fisso color verde associato e il LED di stato di colore giallo ed eseguire le operazioni corrispondenti in situazioni diverse:

Assicurarsi che il backplane dell'unità disco fisso sia posizionato in modo corretto. In tal caso, gli assiemi unità si collegano correttamente al backplane senza piegarsi o causare un movimento del backplane.

Reinserire il cavo di alimentazione del backplane e ripetere i punti da 1 a 3.

Reinserire il cavo di segnale del backplane e ripetere i punti da 1 a 3.

Controllare il cavo di segnale del backplane o il backplane stesso:

• Sostituire il cavo di segnale del backplane interessato.

• Sostituire il backplane interessato.

Eseguire la diagnostica per le unità disco fisso. Quando si avvia un server e si preme il tasto in base alle istruzioni sullo schermo, viene visualizzato LXPM per impostazione predefinita. (Per ulteriori informazioni, consultare la sezione "Avvio" nella documentazione di LXPM compatibile con il server in uso all'indirizzo Pagina del portale di Lenovo XClarity Provisioning Manager.) Da questa interfaccia è possibile eseguire la diagnostica dell'unità disco fisso. Nella pagina Diagnostica fare clic su Esegui diagnostica > HDD test/Test dell'unità disco.*

• Nessun LED di errore è acceso sul pannello informativo dell'operatore.

• Nessun LED di errore del modulo di memoria è acceso sulla scheda di sistema.

• Il canale sottoposto a mirroring della discrepanza non tenga conto della discrepanza.

• I moduli di memoria siano installati correttamente.

• Sia stato installato il tipo corretto di modulo di memoria (per i requisiti, vedere Specifiche o Configurazione DC Persistent Memory Module (DCPMM)).

• Dopo avere cambiato o sostituito un modulo di memoria, la configurazione della memoria viene aggiornata di conseguenza in Setup Utility.

• Tutti i banchi di memoria siano abilitati. Il server potrebbe avere disabilitato automaticamente un banco di memoria al momento del rilevamento di un problema o un banco di memoria potrebbe essere stato disabilitato manualmente.

• Non vi sia alcuna mancata corrispondenza di memoria quando il server è alla configurazione di memoria minima.

• Quando sono installati i moduli DCPMM:

  1. Se la memoria è impostata in modalità App Direct o di memoria mista, viene eseguito il backup di tutti i dati salvati e gli spazi dei nomi creati vengono eliminati prima di sostituire qualsiasi modulo DCPMM.

  2. Consultare la sezione Configurazione DC Persistent Memory Module (DCPMM) e verificare se la memoria visualizzata corrisponde alla descrizione della modalità.

  3. Se i moduli DCPMM sono stati recentemente impostati in Modalità Memoria, tornare alla Modalità App Diretta e verificare se sono presenti spazi dei nomi non eliminati (vedere Configurazione DC Persistent Memory Module (DCPMM)).

  4. Accedere a Setup Utility, selezionare Configurazione di sistema e gestione avvio > DCPMM Intel Optane > Sicurezza e verificare che tutti le unità DCPMM siano sbloccate.

Riposizionare i moduli di memoria e quindi riavviare il server.

Controllare il log errori del POST:

• Se un modulo di memoria è stato disattivato da un SMI (System-Management Interrupt), sostituirlo.

• Se un modulo di memoria è stato disabilitato dall'utente o dal POST, riposizionare il modulo di memoria, quindi eseguire Setup Utility e abilitare il modulo di memoria.

Eseguire la diagnostica della memoria. Quando si avvia una soluzione e si preme il tasto seguendo le istruzioni visualizzate sullo schermo, l'interfaccia di LXPM viene visualizzata per impostazione predefinita. (Per ulteriori informazioni, consultare la sezione "Avvio" nella documentazione di LXPM compatibile con il server in uso all'indirizzo Pagina del portale di Lenovo XClarity Provisioning Manager.) Con questa interfaccia è possibile eseguire la diagnostica della memoria. Dalla pagina Diagnostica, accedere a Esegui diagnostica > Test di memoria o Test DCPMM.

Riabilitare tutti i moduli di memoria utilizzando Setup Utilty e riavviare il server.

(Solo per tecnici qualificati) Installare il modulo di memoria malfunzionante in un connettore del modulo di memoria per il processore 2 (se installato) per verificare che il problema non sia il processore o il connettore del modulo di memoria.

(Solo per tecnici qualificati) Sostituire la scheda di sistema.