问题确定

按照本节中的信息确定和解决使用服务器时可能遇到的问题。

可将 Lenovo 服务器配置为在生成某些事件时自动通知 Lenovo 支持机构。可从管理应用程序（如 Chassis Management Module 或 Lenovo XClarity Administrator）中配置自动通知（也称为 Call Home）。如果配置了自动问题通知，则只要服务器遇到潜在重要事件便会自动向 Lenovo 支持机构发送警报。

要确定问题，通常应先查看管理该服务器的应用程序的事件日志：

• 如果是通过 Lenovo XClarity Administrator 来管理服务器，则首先查看 Lenovo XClarity Administrator 事件日志。

• 如果是通过 Chassis Management Module 来管理服务器，则首先查看 Chassis Management Module 事件日志。

• 如果使用的是其他管理应用程序，则首先查看 Lenovo XClarity Controller 事件日志。

注

• 对于您的服务器，Lenovo XClarity ControllerWeb 页面或命令行界面不支持以下系统利用率信息的显示：

  • 处理器

  • DIMM

  • I/O

• 事件日志
  警报 是一条消息或其他指示，表示一个事件或即将发生的事件。警报由 Lenovo XClarity Controller 或由服务器中的 UEFI 生成。这些警报存储在 Lenovo XClarity Controller 事件日志中。如果服务器受 Chassis Management Module 或 Lenovo XClarity Administrator 管理，则会将警报自动转发到这些管理应用程序。
• Light path 诊断程序
  Light path 诊断程序是服务器的各外接和内置组件上的 LED 组成的一套系统，能够检测到发生故障的组件。发生错误时，服务器正面的正面操作员面板上的 LED 点亮，然后发生故障的组件上的 LED 点亮。通过按特定的顺序查看 LED，通常可以识别错误的来源。
• 常规问题确定过程
  如果事件日志不包含特定错误或服务器不工作，请按照本节中的信息解决问题。
• 根据症状进行故障诊断
  根据以下信息查找针对症状明确的问题的解决方案。