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Determinación de problemas

Utilice la información de esta sección para aislar y solucionar los problemas que puedan producirse al utilizar el servidor.

Los servidores Lenovo se pueden configurar para notificar automáticamente a Lenovo Support si ocurren ciertos sucesos. Puede configurar notificaciones automáticas, también denominadas Llamada al centro de soporte, desde aplicaciones de gestión tales como Chassis Management Module o Lenovo XClarity Administrator. Si configura la notificación automática de problemas, se alertará automáticamente a Lenovo Support cuando se produzca un suceso potencialmente importante en el servidor.

Para aislar un problema, debe comenzar desde el registro de sucesos de la aplicación que está gestionando el servidor:

  • Si gestiona el servidor desde Lenovo XClarity Administrator, comience con el registro de sucesos de Lenovo XClarity Administrator.

  • Si está utilizando alguna otra aplicación de gestión, comience con el registro de sucesos de Lenovo XClarity Controller.

Nota

  • Para su servidor, la página web o la interfaz de línea de comandos de Lenovo XClarity Controller no admiten la visualización de información de uso del sistema para lo siguiente:

    • Procesador

    • Módulos DIMM

    • E/S

  • Registros de sucesos
    Una alerta es un mensaje u otra indicación que señala un suceso o un suceso inminente. Las alertas las genera Lenovo XClarity Controller o la UEFI de los servidores. Estas alertas se almacenan en el registro de sucesos del Lenovo XClarity Controller. Si Chassis Management Module o Lenovo XClarity Administrator gestiona el servidor, las alertas se envían automáticamente a esas aplicaciones de gestión.
  • Diagnóstico de Lightpath
    El diagnóstico de Lightpath es un sistema de LED en varios componentes externos e internos del servidor que dirigen al componente que ha fallado. Cuando se produce un error, los LED se iluminan en el panel frontal del operador en la parte delantera del servidor y, a continuación, en el componente que ha fallado. Generalmente, observando los LED en un orden determinado se puede identificar la fuente del error.
  • Procedimientos generales para la determinación de problemas
    Utilice la información de esta sección para resolver los problemas si el registro de sucesos no contiene errores específicos o el servidor no funciona.
  • Resolución de problemas por los síntomas
    Utilice esta información para buscar el modo de solucionar los problemas que tengan síntomas identificables.