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Problemas de monitor y de video

Siga este procedimiento para resolver problemas asociados a un monitor o a video.

Se muestran caracteres incorrectos​

Lleve a cabo los siguientes pasos:

  1. Verifique que los valores de localidad e idioma sean correctos para el teclado y el sistema operativo.

  2. Si se muestra el idioma incorrecto, actualice el firmware del servidor a la versión más reciente. Consulte la sección Actualizaciones de firmware.

La pantalla aparece en blanco​

Nota
Asegúrese de que el modo de arranque esperado no se haya cambiado de UEFI a valores heredados o viceversa.

  1. Si el servidor está conectado a un conmutador KVM, omita el conmutador KVM para descartarlo como causa posible del problema: conecte el cable del monitor directamente al conector correcto situado en la parte posterior del servidor.

  2. La función de presencia remota del controlador de gestión se deshabilita si se instala un adaptador de video opcional. Para utilizar la función de presencia remota del controlador de gestión, quite el adaptador de video opcional.

  3. Si el servidor instalado con los adaptadores gráficos instalados al encender el servidor, el logotipo de Lenovo se visualiza en la pantalla después de aproximadamente 3 minutos. Se trata de funcionamiento normal al cargar el sistema.

  4. Asegúrese de que:

    • El servidor está encendido. Si el servidor no recibe alimentación.

    • Los cables del monitor están conectados correctamente.

    • El monitor está encendido y los controles de brillo y contraste están ajustados correctamente.

  5. Si procede, asegúrese de que el servidor correcto está controlando el monitor.

  6. Asegúrese de que el firmware del servidor dañado no afecte al video; consulte Actualizaciones de firmware.

  7. Si el problema continúa, póngase en contacto con soporte técnico de Lenovo.

La pantalla queda en blanco al iniciar algunos programa de aplicación​

  1. Asegúrese de que:

    • El programa de aplicación no establece un modo de visualización más alto que la capacidad del monitor.

    • Ha instalado los controladores de dispositivos necesarios para la aplicación.

El monitor presenta una pantalla inestable, o bien la imagen de la pantalla aparece ondulada, ilegible, girada o distorsionada.​

  1. Si las pruebas automáticas del monitor muestran que este funciona correctamente, compruebe la ubicación del mismo. Los campos magnéticos que se encuentran junto a otros dispositivos (por ejemplo, transformadores, aparatos eléctricos, fluorescentes y otros monitores) pueden provocar una distorsión de la pantalla o imágenes poco claras, borrosas, difusas o confusas. Si esto ocurre, apague el monitor.

    Atención

    Mover un monitor en color mientras está encendido puede producir una decoloración de la pantalla.

    Coloque el dispositivo y el monitor a una distancia mínima de 305 mm (12 pulgadas) entre ellos y encienda el monitor.

    Nota

    1. Para evitar errores de lectura/escritura de la unidad de disquetes, asegúrese de que la distancia entre el monitor y cualquier unidad de disquetes externa sea de al menos 76 mm (3 pulgadas).

    2. Los cables de monitor que no son de Lenovo pueden producir problemas imprevisibles.

  2. Vuelva a colocar el cable del monitor.

  3. Sustituya los componentes mencionados en el paso 2 uno por uno, en el orden en el que aparecen, y reiniciando el servidor cada vez:

    1. Cable del monitor

    2. Adaptador de vídeo (si hay uno instalado)

    3. Monitor

    4. (Solo un técnico de servicio experto) Placa del sistema

Aparecen caracteres incorrectos en la pantalla​

Lleve a cabo los siguientes pasos hasta que se solucione el problema:

  1. Verifique que los valores de localidad e idioma sean correctos para el teclado y el sistema operativo.

  2. Si se muestra el idioma incorrecto, actualice el firmware del servidor a la versión más reciente. Consulte la sección Actualizaciones de firmware.

La presencia remota del controlador de gestión no funciona​

La función de presencia remota del controlador de gestión no puede mostrar la pantalla del sistema cuando hay un adaptador de video opcional. Para utilizar la función de presencia remota del controlador de gestión, quite el adaptador de video opcional o utilice el VGA incorporado como el dispositivo de pantalla.