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Installationsprobleme beheben

Befolgen Sie diese Vorgehensweise um Probleme zu beheben, die möglicherweise beim Einrichten des Systems auftreten.

Verwenden Sie die Informationen in diesem Abschnitt, um Probleme zu diagnostizieren und zu beheben, die möglicherweise bei der Erstinstallation und Konfiguration Ihres Servers auftreten.

Der Server kann nicht eingeschaltet werden​

Führen Sie die folgenden Schritte aus, bis das Problem behoben ist.

Anmerkung
Der Netzschalter funktioniert erst ca. eine bis drei Minuten, nachdem der Server an die Wechselstromversorgung angeschlossen wurde.

  1. Entfernen Sie alle kürzlich installierten optionalen Einheiten. Fehler bei der Stromversorgung des Systems, die durch das Hinzufügen einer Einheit verursacht werden, weisen darauf hin, dass diese Einheit entweder nicht kompatibel ist oder dass die Kapazität des Netzteils nicht für diese Einheit ausreicht.

  2. Stellen Sie sicher, dass das Netzkabel ordnungsgemäß an den Server und eine funktionierende Netzsteckdose angeschlossen wird. Ziehen Sie das Netzkabel des Servers ab und schließen Sie es erneut an oder tauschen Sie es aus.

  3. Entfernen Sie das Netzteil und installieren Sie es anschließend erneut. Wenn das Problem weiterhin besteht, tauschen Sie das Netzteil aus.

  4. Ziehen Sie das Bedienfeldkabel ab und schließen Sie es wieder an (Informationen zur Position des Anschlusses auf der Systemplatine finden Sie unter Komponenten der Systemplatine). Wenn das Problem weiterhin auftritt, ersetzen Sie das Bedienfeld.

Der Server zeigt nach dem Einschalten sofort die POST-Ereignisanzeige an​

Führen Sie die folgenden Schritte aus, bis das Problem behoben ist.

  1. Stellen Sie sicher, dass der Server den Prozessor unterstützt.

    Um die Prozessordetails anzuzeigen, wechseln Sie zu Setup Utility und wählen Hauptbildschirm > Systemübersicht.

    Informationen dazu, ob der Prozessor für den Server unterstützt wird, erhalten Sie auf der Website Lenovo ServerProven-Website.

  2. (Nur für qualifizierte Kundendiensttechniker) Stellen Sie sicher, dass der Prozessor ordnungsgemäß installiert ist.

  3. Ersetzen Sie die folgenden Komponenten eine nach der anderen in der angegebenen Reihenfolge. Starten Sie den Server nach jedem Austausch neu.

    1. (Nur für qualifizierte Kundendiensttechniker) Prozessor

    2. (Nur für qualifizierte Kundendiensttechniker) Systemplatine

Integrierter Hypervisor befindet sich nicht in der Bootliste.​

Führen Sie die folgenden Schritte aus, bis das Problem behoben ist.

  1. Wenn der Server kürzlich installiert, versetzt oder gewartet wurde oder wenn der integrierte Hypervisor zum ersten Mal verwendet wird, stellen Sie sicher, dass die Einheit ordnungsgemäß verbunden ist und dass die Anschlüsse keine physischen Beschädigungen aufweisen.

  2. Lesen Sie die mit der optionalen integrierten Hypervisor-Einheit gelieferte Dokumentation, um Informationen zur Einrichtung und zur Konfiguration zu erhalten.

  3. Vergewissern Sie sich, dass die auf den Einheiten installierte Software auf einem anderen Server funktioniert, um sicherzustellen, dass die Einheit ordnungsgemäß funktioniert.

  4. Prüfen Sie auf der Seite Lenovo ServerProven-Website, ob die integrierte Hypervisor-Einheit vom Server unterstützt wird.

  5. Überprüfen Sie, ob die integrierte Hypervisor-Einheit in der Liste der verfügbaren Boot-Optionen enthalten ist. Um die Liste der Boot-Reihenfolgen anzuzeigen, wechseln Sie zu Setup Utility und wählen Start > Bootprioritätsreihenfolge.

  6. Tech-Tipps (Service-Bulletins) für den integrierten Hypervisor und den Server finden Sie auf der Website Lenovo Support für Rechenzentren.

Server kann ein Laufwerk nicht erkennen​

Führen Sie die folgenden Schritte aus, bis das Problem behoben ist.

  1. Prüfen Sie das Systemereignisprotokoll und beheben Sie alle diesbezüglichen Probleme. Um das Systemereignisprotokoll anzuzeigen, gehen Sie zu Setup Utility und wählen Sicherheit > Systemereignisprotokoll > Systemereignisprotokoll anzeigen.

  2. Stellen Sie Folgendes sicher:

    • Das Laufwerk wird vom Server unterstützt (siehe Lenovo ServerProven-Website).

    • Das Laufwerk ist ordnungsgemäß installiert und Signal- und Netzkabel sind korrekt angeschlossen.

  3. Stellen Sie sicher, dass das Laufwerk aktiviert ist. Wechseln Sie zu Setup Utility und wählen Sie Einheiten > ATA-Laufwerk konfigurieren, um zu prüfen, ob das betreffende Laufwerk aktiviert ist. Ist dies nicht der Fall, aktivieren Sie das Laufwerk.

  4. Wenn der Server mit LXPM Lite geliefert wird, wechseln Sie zu Diagnose > HDD test, um eine Diagnose der Laufwerke durchzuführen. Ersetzen Sie das Laufwerk, das als fehlerhaft angezeigt wird. Andernfalls fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.

  5. Entfernen Sie die Laufwerke, bis das System die Mindestlaufwerkanzahl erreicht hat. Anschließend fügen Sie ein Laufwerk hinzu, starten den Server neu und wiederholen den Schritt, falls das Problem nicht mehr auftritt. Sollte das Problem nach dem Hinzufügen eines Laufwerks auftreten, tauschen Sie dieses Laufwerk aus.

    Die Mindestkonfiguration für Debuggingzwecke finden Sie unter Technische Daten.

Angezeigter Systemspeicher liegt unterhalb des installierten physischen Speichers​

Anmerkung
Bei jedem Installieren oder Entfernen eines DIMMs müssen Sie die Stromversorgung des Servers unterbrechen; warten Sie dann 10 Sekunden, bevor Sie den Server erneut starten.

Führen Sie die folgenden Schritte aus, bis das Problem behoben ist.

  1. Prüfen Sie das Systemereignisprotokoll und beheben Sie alle diesbezüglichen Probleme. Um das Systemereignisprotokoll anzuzeigen, gehen Sie zu Setup Utility und wählen Sicherheit > Systemereignisprotokoll > Systemereignisprotokoll anzeigen.

  2. Stellen Sie Folgendes sicher:

    • Die DIMMs werden vom Server unterstützt (siehe Lenovo ServerProven-Website).

    • Die DIMMs sind ordnungsgemäß installiert. Überprüfen Sie, ob zwischen dem Anschluss und dem DIMM eine Lücke vorhanden ist. Ist dies der Fall, entfernen Sie das DIMM und installieren es wieder.

  3. Wenn der Server mit Lenovo XClarity Provisioning Manager Lite geliefert wird, wechseln Sie zu Diagnose > Speichertest, um eine Diagnose der DIMMs durchzuführen. Ersetzen Sie das DIMM, das als fehlerhaft angezeigt wird. Andernfalls fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.

  4. Entfernen Sie die DIMMs, bis das System die Mindesthauptspeicherzahl erreicht hat. Anschließend fügen Sie ein DIMM hinzu, starten den Server neu und wiederholen den Schritt, falls das Problem nicht mehr auftritt. Sollte das Problem nach dem Hinzufügen eines DIMMs auftreten, tauschen Sie dieses DIMM aus.

    Die Mindestkonfiguration für Debuggingzwecke finden Sie unter Technische Daten.

Eine soeben installierte Lenovo Zusatzeinrichtung funktioniert nicht​

Führen Sie die folgenden Schritte aus, bis das Problem behoben ist.

  1. Prüfen Sie das Systemereignisprotokoll und beheben Sie alle diesbezüglichen Probleme. Um das Systemereignisprotokoll anzuzeigen, gehen Sie zu Setup Utility und wählen Sicherheit > Systemereignisprotokoll > Systemereignisprotokoll anzeigen.

  2. Stellen Sie Folgendes sicher:

    • Die Einheit wird vom Server unterstützt (siehe Lenovo ServerProven-Website).

    • Die neuste Version des entsprechenden Treibers ist installiert.

    • Die Einheit ist ordnungsgemäß installiert und es sind keine physischen Beschädigungen an der Einheit oder am Anschluss vorhanden.

    • Die System-Firmware wurde auf die neueste Version aktualisiert.

    • Sie haben die im Lieferumfang der Einheit enthaltenen Installationsanweisungen befolgt und die Einheit ist ordnungsgemäß installiert.

    • Andere installierte Einrichtungen oder Kabel sind ordnungsgemäß angeschlossen.

  3. Setzen Sie die Einheit wieder ein.

  4. Tauschen Sie die Einheit aus.

Spannung (Platinenfehler) wird im Ereignisprotokoll angezeigt.​

Führen Sie die folgenden Schritte aus, bis das Problem behoben ist.

  1. Setzen Sie das System auf die Mindestkonfiguration zurück. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt Technische Daten.

  2. Starten Sie den Server erneut.

    • Wenn das System erfolgreich neu gestartet wurde fügen Sie die zuvor entfernten Einheiten nacheinander hinzu und starten den Server nach jedem Hinzufügen neu, bis das Problem auftritt. Tauschen Sie die Einheit aus, die das Problem verursacht hat.

    • Wenn das System nicht neu startet, besteht möglicherweise ein Problem mit der Systemplatine. Rufen Sie den Lenovo Support an.