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解決安裝問題

遵循此程序解決設定系統時可能發生的問題。

無法開啟伺服器電源

請完成下列步驟,直到解決問題為止。

在伺服器連接到 AC 電源後,電源按鈕大約 1 至 3 分鐘無作用。
  1. 請卸下最近安裝的任何選配裝置。若因新增裝置而造成系統電源問題,表示此裝置不相容或是超出電源供應器的負荷。

  2. 確定電源線已穩固地連接至伺服器以及可用的電器插座。拔掉後再重新連接或更換伺服器電源線。

  3. 卸下後再重新安裝電源供應器。若問題仍然存在,請更換電源供應器。

  4. 拔掉後再重新連接前方面板纜線(如需主機板上接頭的位置,請參閱主機板元件)。如果問題仍然存在,請更換前方面板。

啟動伺服器時,伺服器立即顯示 POST 事件檢視器

請完成下列步驟,直到解決問題為止。

  1. 確定伺服器支援該處理器。

    若要檢視處理器詳細資料,請移至 Setup Utility,然後選取 主頁 > 系統摘要

    若要判斷伺服器是否支援處理器,請參閱 Lenovo ServerProven 網站

  2. (僅限經過培訓的技術人員)確定處理器已正確安裝。

  3. 依顯示的順序更換下列元件(一次一個),每次更換之後重新啟動伺服器。

    1. (僅限經過培訓的維修技術人員)處理器

    2. (僅限經過培訓的維修技術人員)主機板

Embedded Hypervisor 不在開機清單中

請完成下列步驟,直到解決問題為止。

  1. 如果最近曾安裝、移動或維修伺服器,或者如果這是第一次使用 Embedded Hypervisor,請確定裝置已正確連接且接頭沒有任何實體損壞。

  2. 如需安裝和配置資訊,請參閱選配 Embedded Hypervisor 裝置隨附的文件。

  3. 請確定裝置中安裝的軟體可在另一部伺服器上運作,以確保裝置正常運作。

  4. 檢查 Lenovo ServerProven 網站 以驗證伺服器是否支援 Embedded Hypervisor 裝置。

  5. 請確定 Embedded Hypervisor 裝置已列在可用開機選項的清單中。若要檢視開機順序的清單,請移至 Setup Utility,選取啟動 > 開機優先順序

  6. 檢查 Lenovo 數據中心支援 以取得與 Embedded Hypervisor 及伺服器相關的任何 Tech 提示(服務公告)。

伺服器無法辨識硬碟

請完成下列步驟,直到解決問題為止。

  1. 檢查系統事件日誌,並解決任何的相關問題。若要檢視系統事件日誌,請前往 Setup Utility 並選取安全性 > 系統事件日誌 > 檢視系統事件日誌

  2. 請確認:

    • 伺服器支援此硬碟(請參閱 Lenovo ServerProven 網站)。

    • 硬碟已正確安裝,並正確連接信號線和電源線。

  3. 確定硬碟已啟用。移至 Setup Utility 並選取裝置 > ATA 硬碟設定,以查看是否已啟用有問題的硬碟。若未啟用,則請啟用。

  4. 如果伺服器隨附 LXPM Lite,請移至診斷 > HDD 測試,在硬碟上執行診斷。更換顯示為故障的硬碟。否則,請跳至下一個步驟。

  5. 卸下硬碟,直到系統達到最低硬碟需求為止;然後,新增一個硬碟並重新啟動伺服器,若問題不再發生則重複此步驟。如果新增硬碟後發生問題,請將其更換。

    如需除錯的最低配置相關資訊,請參閱規格

顯示的系統記憶體小於已安裝的實體記憶體

每次安裝或卸下 DIMM 時,您必須中斷伺服器與電源的連接,然後等待 10 秒再重新啟動伺服器。

請完成下列步驟,直到解決問題為止。

  1. 檢查系統事件日誌,並解決任何的相關問題。若要檢視系統事件日誌,請前往 Setup Utility 並選取安全性 > 系統事件日誌 > 檢視系統事件日誌

  2. 請確認:

    • 伺服器支援此 DIMM(請參閱 Lenovo ServerProven 網站)。

    • DIMM 已正確安裝。檢查接頭和 DIMM 之間是否有任何間隙。若有,請卸下再安裝 DIMM。

  3. 如果伺服器隨附 Lenovo XClarity Provisioning Manager Lite,請移至診斷 > 記憶體測試,在 DIMM 上執行診斷。更換顯示為故障的 DIMM。否則,請跳至下一個步驟。

  4. 卸下 DIMM,直到系統達到最低記憶體需求為止;然後,新增一個 DIMM 並重新啟動伺服器,若問題不再發生則重複此步驟。如果新增 DIMM 後發生問題,請將其更換。

    如需除錯的最低配置相關資訊,請參閱規格

剛才安裝的 Lenovo 選配裝置無法運作。

請完成下列步驟,直到解決問題為止。

  1. 檢查系統事件日誌,並解決任何的相關問題。若要檢視系統事件日誌,請前往 Setup Utility 並選取安全性 > 系統事件日誌 > 檢視系統事件日誌

  2. 請確認:
    • 伺服器支援此裝置(請參閱 Lenovo ServerProven 網站)。

    • 已安裝最新版本的對應驅動程式。

    • 裝置已正確安裝,且裝置或接頭無實體損壞。

    • 系統韌體已更新為最新版本。

    • 您已遵循裝置隨附的安裝指示進行安裝,且裝置也已正確地安裝。

    • 您未造成其他已經安裝的裝置或纜線鬆脫。

  3. 重新安裝裝置。

  4. 更換裝置。

事件日誌中顯示電壓介面板故障

請完成下列步驟,直到解決問題為止。

  1. 將伺服器回復至最低配置。如需詳細資料,請參閱規格

  2. 重新啟動伺服器。

    • 如果系統順利重新啟動,請新增已卸下的裝置(一次一個),然後在每一次新增之後重新啟動伺服器,直到問題發生為止。更換造成問題的裝置。

    • 如果系統無法重新啟動,表示主機板可能有問題。致電 Lenovo 支援中心。