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解决安装问题

按照此过程解决设置系统时可能遇到的问题。

服务器无法打开电源

完成以下步骤,直至解决该问题。

在服务器连接到交流电源后需要等待约 1 到 3 分钟,电源按钮才可用。
  1. 卸下最近安装的任何可选设备。添加设备后一旦出现系统电源问题,则说明此设备不兼容或电源模块不足以支持其功耗。

  2. 请确保电源线已牢固连接到服务器和可用的电源插座。拔下并重新连接或更换服务器电源线。

  3. 卸下并重新安装电源模块。如果问题仍然存在,请更换电源模块。

  4. 拔下并重新连接前面板线缆(请参阅主板组件,了解主板上的接口位置)。如果问题仍然存在,请更换该前面板。

服务器在启动时立即显示 POST 事件查看器

完成以下步骤,直至解决该问题。

  1. 确保服务器支持该处理器。

    要查看处理器详细信息,请转到 Setup Utility,然后选择主要 > 系统摘要

    要确定服务器是否支持处理器,请参阅 Lenovo ServerProven 网站

  2. (仅限经过培训的技术人员)确保已正确安装处理器。

  3. 按所示顺序逐个更换以下组件(每更换一个组件后都要重新启动服务器)。

    1. (仅限经过培训的技术人员)处理器

    2. (仅限经过培训的技术人员)主板

引导列表中无嵌入式管理程序

完成以下步骤,直至解决该问题。

  1. 如果最近安装、移动或维护过服务器,或者这是第一次使用嵌入式虚拟机监控程序,请确保设备连接正确并且接口无物理损坏。

  2. 请参阅嵌入式虚拟机监控程序设备选件随附的文档,获取设置和配置信息。

  3. 请确保安装到该设备的软件在其他服务器上能够正常工作,从而确保该设备可正常工作。

  4. 访问 Lenovo ServerProven 网站 以验证服务器是否支持嵌入式虚拟机监控程序设备。

  5. 确保嵌入式虚拟机监控程序设备包含在可用引导选项列表中。要查看引导顺序列表,请转到 Setup Utility,选择启动 > 引导优先顺序

  6. Lenovo 数据中心支援 查看是否有任何与嵌入式虚拟机监控程序及服务器相关的技术提示(服务公告)。

服务器无法识别硬盘

完成以下步骤,直至解决该问题。

  1. 查看系统事件日志并解决任何相关问题。要查看系统事件日志,请转到 Setup Utility 并选择安全性 > 系统事件日志 > 查看系统事件日志

  2. 确保:

    • 服务器支持硬盘(请参阅 Lenovo ServerProven 网站)。

    • 硬盘已正确安装,信号线缆和电源线已正确连接。

  3. 确保已启用硬盘。转到 Setup Utility 并选择设备 > ATA 硬盘设置,查看有问题的硬盘是否已启用。如果没有,请将其启用。

  4. 如果服务器随附 LXPM Lite,请转到诊断 > HDD test,对硬盘执行诊断程序。更换显示为有故障的硬盘。如果没有,请跳至下一步。

  5. 卸下硬盘,直至系统达到最低硬盘要求,然后添加一个硬盘并重新启动服务器,若问题不再重现,请重复该步骤。如果添加完硬盘后问题出现,请将其更换。

    有关调试需要的最低配置,请参阅规格

显示的系统内存小于已安装的物理内存

每次安装或卸下 DIMM 时,必须断开服务器电源;然后,等待 10 秒钟后才能重新启动服务器。

完成以下步骤,直至解决该问题。

  1. 查看系统事件日志并解决任何相关问题。要查看系统事件日志,请转到 Setup Utility 并选择安全性 > 系统事件日志 > 查看系统事件日志

  2. 确保:

    • 服务器支持这些 DIMM(请参阅Lenovo ServerProven 网站)。

    • 已正确安装 DIMM。检查接口和 DIMM 之间是否存在任何间隙。如果存在,请卸下并装回 DIMM。

  3. 如果服务器随附 Lenovo XClarity Provisioning Manager Lite,请转到诊断 > 内存测试,对 DIMM 执行诊断程序。更换显示为有故障的 DIMM。如果没有,请跳至下一步。

  4. 卸下 DIMM,直至系统达到最低内存要求,然后添加一个 DIMM 并重新启动服务器,若问题不再重现,请重复该步骤。如果添加完 DIMM 后问题出现,请将其更换。

    有关调试需要的最低配置,请参阅规格

无法使用刚安装的 Lenovo 可选设备。

完成以下步骤,直至解决该问题。

  1. 查看系统事件日志并解决任何相关问题。要查看系统事件日志,请转到 Setup Utility 并选择安全性 > 系统事件日志 > 查看系统事件日志

  2. 确保:
    • 服务器支持设备(请参阅 Lenovo ServerProven 网站)。

    • 已安装相应驱动程序的最新版本。

    • 设备已正确安装且设备或接口上均无物理性损坏。

    • 系统固件已更新至最新版本。

    • 已遵循设备随附的安装说明,且设备安装正确。

    • 未松动任何其他已安装设备或线缆。

  3. 重新安装设备。

  4. 更换设备。

事件日志中显示电压平板故障

完成以下步骤,直至解决该问题。

  1. 将系统恢复至最低配置。有关详细信息,请参阅规格

  2. 重新启动服务器。

    • 如果系统成功重新启动,请逐一添加卸下的设备,且在每次添加后重新启动服务器,直至问题出现。请更换导致问题的设备。

    • 如果系统未能重新启动,可能是主板有问题。致电 Lenovo 支持。