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Problèmes liés à l'unité CD/DVD

Les informations ci-après permettent de résoudre les problèmes liés à l'unité de CD/DVD.

Tableau 1. Symptômes et actions de l'unité de CD/DVD.

Tableau Symptômes de l'unité de CD/DVD et actions avec un niveau d'en-têtes de colonne et de ligne.

  • Effectuez les actions préconisées dans l'ordre indiqué dans la colonne Action jusqu'à ce que le problème soit résolu.
  • Si une action est précédée de la mention (Techniciens qualifiés uniquement), cette action ne peut être effectuée que par un technicien qualifié.
  • Accédez au site Web de support à l'adresse le site Lenovo Support Portal afin d'obtenir des informations techniques, des conseils, des astuces et de nouveaux pilotes de périphérique ou de soumettre une demande d'informations.
SymptômeAction

L'unité de DVD n'est pas reconnue.

  1. Vérifiez les points suivants :
    • Le connecteur SATA auquel l'unité DVD est attachée (primaire ou secondaire), est activé au niveau de l'utilitaire de configuration.
    • Tous les câbles et cavaliers sont installés correctement.
    • Le pilote de périphérique approprié est installé pour l'unité de DVD.
  2. Exécutez les programmes de diagnostic de l'unité de DVD.
  3. Réinstallez les composants suivants :
    1. Unité de DVD-ROM
    2. Câble de l'unité de DVD
  4. Remplacez les composants suivants un à un dans l'ordre indiqué à l'étape 3 et redémarrez le serveur à chaque fois.
  5. (Techniciens qualifiés uniquement) Remplacez la carte mère.
Un CD ou DVD ne fonctionne pas correctement.
  1. Nettoyez le CD ou DVD.
  2. Remplacez le CD ou le DVD par un nouveau support CD ou DVD.
  3. Exécutez les programmes de diagnostic de l'unité de DVD.
  4. Réinstallez l'unité de DVD.
  5. Remplacez l'unité de DVD.
Le plateau de l'unité de DVD ne fonctionne pas.
  1. Assurez-vous que le serveur est mis sous tension.
  2. Insérez l'extrémité d'un trombone déplié dans l'orifice d'ouverture manuelle du plateau.
  3. Réinstallez l'unité de DVD.
  4. Remplacez l'unité de DVD.