Dépannage par symptôme
Les tableaux de traitement des problèmes suivants vous indiquent comment résoudre les problèmes dont les symptômes sont identifiables.
Si les tableaux suivants ne vous permettent pas de résoudre votre problème, consultez Résultats du test de diagnostic DSA pour obtenir des informations sur les procédures de test du serveur, et Exécution des programmes de diagnostic DSA Preboot pour obtenir des informations supplémentaires sur l'exécution du programme DSA Preboot. Vous trouverez d'autres informations pour vous aider à résoudre votre problème dans la section Introduction.
Si vous venez d'intégrer un nouveau logiciel ou un nouveau périphérique en option et que le serveur ne fonctionne pas, procédez comme suit avant de faire appel aux tableaux de traitement des incidents :
- Contrôlez le voyant d'erreur système sur le panneau d'information opérateur (voir Panneau d'information opérateur).
- Retirez le logiciel ou le périphérique que vous venez d'intégrer.
- Lancez Dynamic System Analysis (DSA) pour déterminer si le serveur fonctionne correctement (vous trouverez des informations sur l'utilisation de DSA dans la section Résultats du test de diagnostic DSA).
- Réinstallez votre nouveau logiciel ou périphérique.