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Fehler an Tastatur, Maus oder USB-Einheiten

In den Fehlerbehebungstabellen sind Maßnahmen für Fehler mit identifizierbaren Symptomen aufgeführt.

Zweispaltige Tabelle zum Dokumentieren der Symptome und entsprechenden Maßnahmen bei Problemen mit der Tastatur, der Maus oder der Zeigereinheit.

  • Führen Sie die vorgeschlagenen Maßnahmen in der Reihenfolge durch, in der sie in der Spalte „Aktion“ aufgeführt sind, bis der Fehler behoben ist.
  • Ist einem Arbeitsschritt der Hinweis (Nur für qualifizierte Kundendiensttechniker) vorangestellt, darf dieser Schritt nur von einem qualifizierten Kundendiensttechniker ausgeführt werden.
  • Technische Informationen, Hinweise und Tipps, neue Einheitentreiber sowie ein Formular für Informationsanforderungen finden Sie auf der Support-Website unter der Adresse Lenovo Support Portal.
FehlersymptomAktion
Alle oder einige Tasten der Tastatur funktionieren nicht.
  1. Stellen Sie Folgendes sicher:
    • Das Tastaturkabel ist fest angeschlossen.
    • Der Server und der Bildschirm sind eingeschaltet.
  2. Wenn Sie eine USB-Tastatur verwenden, führen Sie die Setup Utility aus und aktivieren Sie den tastaturlosen Betrieb.
  3. Wenn Sie eine USB-Tastatur verwenden und diese an einen USB-Hub angeschlossen ist, ziehen Sie die Tastatur vom Hub ab und schließen Sie sie direkt an den Server an.
  4. Tauschen Sie die Tastatur aus.
Die Maus oder USB-Einheit funktioniert nicht.
  1. Stellen Sie Folgendes sicher:
    • Die Maus oder die USB-Einheit ist fest an den Server angeschlossen.
    • Die Einheitentreiber für die Maus oder die USB-Einheit sind ordnungsgemäß installiert.
    • Der Server und der Bildschirm sind eingeschaltet.
    • Die Maus ist als Zusatzeinrichtung im Setup Utility aktiviert.
  2. Wenn Sie eine USB-Maus oder eine sonstige USB-Einheit verwenden und diese an einen USB-Hub angeschlossen ist, ziehen Sie die Maus bzw. die USB-Einheit vom Hub ab und schließen Sie sie direkt an den Server an.
  3. Ersetzen Sie die Maus oder USB-Einheit.