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問題判斷

使用本節中的資訊，找出並解決使用解決方案時可能發生的問題。

Lenovo 解決方案可以配置為產生特定事件時自動通知 Lenovo 支援中心。您可以從管理應用程式（例如 Lenovo XClarity Administrator）配置自動通知，也就是 Call Home。如果您配置自動問題通知，每當解決方案發生潛在重要事件時，便會自動傳送警示給 Lenovo 支援中心。

若要找出問題，您通常應從管理解決方案的應用程式事件日誌著手：

  • 如果您在 Lenovo XClarity Administrator 管理解決方案，請從 Lenovo XClarity Administrator 事件日誌著手。

  • 如果您使用其他管理應用程式，請從 Lenovo XClarity Controller 事件日誌著手。

  • 事件日誌
    警示是一則針對事件或即將發生的事件發出信號或其他指示的訊息。警示由解決方案中的 Lenovo XClarity Controller 或 UEFI 產生。這些警示儲存在 Lenovo XClarity Controller 事件日誌中。如果解決方案受 Chassis Management Module 2 或 Lenovo XClarity Administrator 管理，則警示會自動轉遞給那些管理應用程式。
  • 檢查 POST 狀態
    使用此資訊檢查 POST 狀態。
  • 節點操作面板
    節點操作面板是解決方案上各種外部和內部元件的 LED 系統，可引導您前往故障的元件。當發生錯誤時，節點正面的操作面板和故障元件上的 LED 會依次亮起。藉由依特定順序檢視 LED，您通常可以找出故障的來源。
  • 一般問題判斷程序
    如果事件日誌不包含特定錯誤，或解決方案無法運作時，請使用本節中的資訊來解決問題。
  • 依症狀疑難排解：
    使用此資訊可尋找具有可識別症狀的問題的解決方案。