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可察觉的问题

按以下信息解决可察觉的问题。

解决方案在启动时立即显示 POST 事件查看器​

完成以下步骤，直至解决该问题。

  1. 纠正 Lightpath 诊断 LED 指示的任何错误。

  2. 确保解决方案支持所有处理器，且这些处理器在速度和高速缓存大小上匹配。

    可从系统设置中查看处理器详细信息。

    要确定解决方案是否支持某个处理器，请参阅 Lenovo ServerProven 网站。

  3. （仅限经过培训的技术人员）确保处理器 1 已正确安装到位

  4. （仅限经过培训的技术人员）卸下处理器 2，然后重新启动解决方案。

  5. 按所示顺序逐个更换以下组件（每更换一个组件后都要重新启动解决方案）：

    1. （仅限经过培训的技术人员）处理器

    2. （仅限经过培训的技术人员）主板

解决方案无响应（POST 完毕且操作系统正在运行）​

完成以下步骤，直至解决该问题。

  • 如果当前可以接触到计算节点，请完成以下步骤：

    1. 如果使用 KVM 连接，请确保该连接正常运行。否则，确保键盘和鼠标正常运行。

    2. 如有可能，请登录到计算节点并确认所有应用程序均在运行（无应用程序挂起）。

    3. 重新启动计算节点。

    4. 如果问题仍然存在，请确保已正确安装并配置任何新软件。

    5. 与软件购买处或软件提供商取得联系。

  • 如果从远程位置访问计算节点，请完成以下步骤：

    1. 确保所有应用程序均在运行（没有应用程序挂起）。

    2. 尝试从系统注销，然后重新登录。

    3. 通过从命令行中 ping 计算节点或对它运行 trace route，验证网络访问。

      1. 如果在 ping 测试期间无法获得响应，请尝试 ping 机柜中的其他计算节点以确定这是连接问题还是计算节点问题。

      2. 运行 trace route 以确定连接在何处中断。尝试解决 VPN 或连接中断处的连接问题。

    4. 通过管理界面远程重新启动计算节点。

    5. 如果问题仍然存在，请确认已正确安装并配置任何新软件。

    6. 与软件购买处或软件提供商取得联系。

解决方案无响应（POST 失败，无法启动系统设置）​

配置更改（如添加设备或更新适配器固件）和固件或应用程序代码有问题可能会导致解决方案无法通过 POST（开机自检）。

如果发生这种情况，则解决方案将按以下任一方式进行响应：

  • 解决方案自动重新启动并重新尝试 POST。

  • 解决方案挂起，必须由您手动重新启动解决方案以使解决方案重新尝试 POST。

（自动或手动）连续尝试指定次数之后，解决方案将恢复默认 UEFI 配置并启动系统设置，以使您可对配置作出必要的纠正并重新启动解决方案。如果解决方案无法使用默认配置成功完成 POST，则主板可能有问题。可在系统设置中指定尝试连续重新启动的次数。单击系统设置 > 恢复 > POST 尝试 > POST 尝试限制。可用选项包括 3、6、9 和 255。

在事件日志中显示电压平板故障​

完成以下步骤，直至解决该问题。

  1. 将系统恢复至最低配置。请参阅规格以了解所需的最少处理器和 DIMM 数。

  2. 重新启动系统。

    • 如果系统重新启动，请逐个添加先前卸下的部件（每次都重新启动系统），直至发生错误。更换发生错误的相应部件。

    • 如果系统不能重新启动，请更换主板。

异味​

完成以下步骤，直至解决该问题。

  1. 异味可能来自新安装的设备。
  2. 如果问题仍然存在，请与 Lenovo 支持机构联系。

解决方案温度似乎在升高​

完成以下步骤，直至解决该问题。

多个计算节点或机柜：

  1. 确保室温在指定范围内（请参阅规格）。
  2. 检查管理处理器事件日志中是否有温度升高事件。如果没有任何事件，则计算节点在正常运行温度范围内运行。请注意，温度可能会有所变化。

安装新适配器后无法进入“传统”模式​

请完成以下过程来解决该问题。

  1. 转至 UEFI 设置 > 设备和 I/O 端口 > 设置 Option ROM 执行顺序。
  2. 将安装了操作系统的 RAID 适配器移动到列表顶部。
  3. 选择保存。
  4. 重新引导系统并自动引导到操作系统。

部件开裂或机柜开裂​

请与 Lenovo 支持机构联系。

收集服务数据​

请参阅风扇和电源控制，了解更多信息。