Перейти к основному содержимому

Неполадки с клавиатурой, мышью, переключателем KVM или устройством USB

Ниже приведены сведения по устранению неполадок с клавиатурой, мышью, переключателем KVM или устройством USB.

Не работают все или некоторые клавиши на клавиатуре​

  1. Убедитесь в выполнении указанных ниже условий.

    • Кабель клавиатуры надежно подключен.

    • Сервер и монитор включены.

  2. При использовании USB-клавиатуры запустите программу Setup Utility и включите режим работы без клавиатуры.

  3. Если используется USB-клавиатура и она подключена к USB-концентратору, отключите ее от концентратора и подключите прямо к серверу.

  4. Замените клавиатуру.

Не работает мышь​

  1. Убедитесь в выполнении указанных ниже условий.

    • Кабель мыши надежно подключен к серверу.

    • Драйверы мыши установлены правильно.

    • Сервер и монитор включены.

    • Функция мыши включена в программе Setup Utility.

  2. Если используется USB-мышь и она подключена к USB-концентратору, отключите ее от концентратора и подключите прямо к серверу.

  3. Замените мышь.

Курсор мыши дублируется на внешнем мониторе​

Эта проблема может быть вызвана доступом к системе через функцию удаленной консоли XCC, когда монитор подключен к USB-порту 4 (с поддержкой дисплея) или разъему HDMI. Чтобы устранить неполадку, выполните указанные ниже действия.
  1. Измените настройки дисплея:
    1. Щелкните правой кнопкой мыши на рабочем столе и выберите Настройка дисплея.
    2. Измените настройку дисплея с «Расширить эти дисплеи» на «Дублировать эти дисплеи».
      Прим.
      В зависимости от операционной системы в настройках дисплея может отображаться «Зеркальное отображение».

Неполадки с переключателем KVM​

  1. Убедитесь, что переключатель KVM поддерживается вашим сервером.

  2. Убедитесь, что питание переключателя KVM правильно включено.

  3. Если клавиатура, мышь или монитор могут работать нормально при непосредственном подключении к серверу, замените переключатель KVM.

Не работает устройство USB​

  1. Убедитесь в выполнении указанных ниже условий.

    • Установлен правильный драйвер устройства USB.

    • Операционная система поддерживает устройства USB.

  2. Убедитесь, что в программе System Setup правильно установлены параметры конфигурации USB.

    Перезапустите сервер и нажмите клавишу в соответствии с инструкциями на экране для отображения интерфейса настройки системы LXPM. (Дополнительные сведения см. в разделе «Запуск» в документации к LXPM, соответствующей вашему серверу, по адресу Страница портала Lenovo XClarity Provisioning Manager.) Затем нажмите Системные параметры > Устройства и порты ввода-вывода > Конфигурация USB.

  3. При использовании концентратора USB отключите устройство USB от концентратора и подключите прямо к серверу.