跳到主要内容

存储硬盘问题

按以下信息解决与存储硬盘相关的问题。

服务器无法识别硬盘

如果启用了 SED 加密,安装硬盘后需要重新启动系统;如果不重新启动,主机操作系统将无法识别该硬盘。
完成以下步骤,直至解决该问题。
  1. 观察关联的黄色硬盘状态 LED。如果此 LED 点亮,则表明某个硬盘发生故障。

  2. 如果状态 LED 点亮,请从插槽上卸下硬盘,等待 45 秒,然后重新插入硬盘,确保硬盘组合件与硬盘背板相连。

  3. 观察相关的绿色硬盘活动 LED 和黄色状态 LED,并在不同情况下执行相应的操作:

    • 如果绿色活动 LED 闪烁而黄色状态 LED 未点亮,那么表示硬盘已被控制器识别并在正常运行。运行针对硬盘的诊断测试。当您启动服务器并根据屏幕上的说明按下相应的键时,默认将显示 LXPM(如需更多信息,请参阅 Lenovo XClarity Provisioning Manager 门户页面 上适用于您的服务器的 LXPM 文档中的“启动”一节。)通过此界面可执行硬盘诊断。从“诊断”页面中,单击运行诊断 > 硬盘测试

    • 如果绿色活动 LED 闪烁而黄色状态 LED 缓慢闪烁,那么表示硬盘已被控制器识别并在重新构建。

    • 如果这两个 LED 既没有点亮也不闪烁,请检查是否已正确安装硬盘背板。如需详细信息,请转至步骤 4。

    • 如果绿色活动 LED 闪烁而黄色状态 LED 点亮,请更换硬盘。

  4. 确保硬盘背板已正确安装到位。背板正确就位后,硬盘组合件应正确连接到背板,不得弯曲或移动背板。

  5. 插拔背板电源线,然后重复步骤 1 至 3。

  6. 插拔背板信号线缆,然后重复步骤 1 至 3。

  7. 怀疑背板信号线缆或背板有问题:

    • 更换受影响的背板信号线缆。

    • 更换受影响的背板。

  8. 运行针对硬盘的诊断测试。当您启动服务器并根据屏幕上的说明按下相应的键时,默认将显示 LXPM(如需更多信息,请参阅 Lenovo XClarity Provisioning Manager 门户页面 上适用于您的服务器的 LXPM 文档中的“启动”一节。)通过此界面可执行硬盘诊断。从“诊断”页面中,单击运行诊断 > 硬盘测试

    根据这些测试:
    • 如果背板通过测试但无法识别该硬盘,请更换背板信号线缆,然后再次运行测试。

    • 更换背板。

    • 如果适配器未通过测试,请从适配器上拔下背板信号线缆,然后再次运行测试。

    • 如果适配器未通过测试,请更换适配器。

多个硬盘发生故障

完成以下步骤,直至解决该问题:
  • 查看 Lenovo XClarity Controller 事件日志中是否有与电源模块或振动问题相关的事件,如有,则解决这些事件的相关问题。

  • 确保硬盘和服务器的设备驱动程序及固件都为最新版本。

重要
部分集群解决方案需要特定的代码级别或协调的代码更新。如果该设备是集群解决方案的一部分,请在更新代码前先验证集群解决方案是否支持最新级别的代码。

多个硬盘脱机

完成以下步骤,直至解决该问题:
  • 查看 Lenovo XClarity Controller 事件日志中是否有与电源模块或振动问题相关的事件,如有,则解决这些事件的相关问题。

  • 查看存储子系统日志中是否有与存储子系统相关的事件,如有,则解决这些事件的相关问题。

置换硬盘无法重建

完成以下步骤,直至解决该问题:
  1. 确保适配器识别出了硬盘(绿色硬盘活动 LED 闪烁)。

  2. 查看 SAS/SATA RAID 适配器文档以确定正确的配置参数和设置。

绿色硬盘活动 LED 不能表示关联硬盘的实际状态

完成以下步骤,直至解决该问题:
  1. 如果正在使用硬盘时绿色硬盘活动 LED 未闪烁,请运行针对硬盘的诊断测试。当您启动服务器并根据屏幕上的说明按下相应的键时,默认将显示 LXPM(如需更多信息,请参阅 Lenovo XClarity Provisioning Manager 门户页面 上适用于您的服务器的 LXPM 文档中的“启动”一节。)通过此界面可执行硬盘诊断。从“诊断”页面中,单击运行诊断 > 硬盘测试

  2. 如果硬盘通过了测试,请更换背板。

  3. 如果硬盘未通过测试,请更换硬盘。

黄色硬盘状态 LED 不能表示关联硬盘的实际状态

完成以下步骤,直至解决该问题:
  1. 关闭服务器。

  2. 重新安装 SAS/SATA 适配器。

  3. 装回背板信号线缆和背板电源线。

  4. 装回此硬盘。

  5. 打开服务器电源并观察硬盘 LED 的活动。