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Problemas de comunicación

Use esta información para resolver los problemas asociados con la comunicación entre dispositivos.

Un nodo de cálculo no puede comunicarse con CMM 2 en la red de datos

Nota

Los errores de comunicación desde los nodos de cálculo pueden demorar hasta 20 minutos en aparecen en el registro de sucesos de CMM 2.

Lleve a cabo los siguientes pasos hasta que se solucione el problema:
  1. Asegúrese de que todos los puertos en la ruta de conexión estén habilitados y que pueda ejecutar ping en CMM 2. Si no puede ejecutar ping en CMM 2, consulte la sección Un nodo de cálculo en el chasis no puede ejecutar ping en CMM 2 en la red de gestión.

  2. Asegúrese de que los protocolos que esté utilizando estén habilitados. De forma predeterminada, solo los protocolos seguros están habilitados, por ejemplo, SSH y HTTPS.

  3. Asegúrese de que puede iniciar sesión en CMM 2. Si no puede iniciar sesión en CMM 2, consulte la sección No se puede iniciar sesión en CMM 2.

  4. Restablezca CMM 2 a los valores predeterminados. Para ello, presione el botón Restablecer en CMM 2.

    Mantenga presionado el botón durante 10 segundos para restablecer los valores de configuración de CMM 2. Todos los valores de configuración modificados por el usuario se restablecen a los valores predeterminados de fábrica.

Un nodo de cálculo no se puede comunicar con un módulo de E/S

Lleve a cabo los siguientes pasos hasta que se solucione el problema:
  1. Asegúrese de que todos los puertos en la ruta de conexión estén habilitados y que pueda hacer ping en el módulo de E/S. Si no puede hacer ping en el módulo de E/S, consulte Un nodo de cálculo no puede ejecutar ping en un módulo de E/S.

  2. Asegúrese de que los protocolos que esté utilizando estén habilitados. De forma predeterminada, solo los protocolos seguros están habilitados, por ejemplo, SSH y HTTPS.

  3. Asegúrese de que puede iniciar sesión en el módulo de E/S. Si no puede iniciar sesión en el módulo de E/S, consulte No se puede iniciar sesión en el módulo de E/S.

  4. Utilice un cable serie para conectarse al módulo de E/S y aislar el problema. También puede conectarse al módulo de E/S mediante un puerto Ethernet externo.

Uno o más nodos de cálculo no pueden comunicarse con SAN

Lleve a cabo los siguientes pasos hasta que se solucione el problema:
  1. Asegúrese de que:
    • El módulo de E/S está encendido y los puertos correspondientes estén habilitados en el módulo de E/S.

    • CMM 2 ha notificado que el módulo de E/S completó la operación POST y que no se informaron errores en los registros.

    • El dispositivo SAN está encendido y funciona.

    • Todos los cables entre el módulo de E/S y el dispositivo SAN están conectados correctamente y asegurados, y los LED de actividad están encendidos en los puertos correspondientes.

  2. Consulte la documentación del módulo de E/S para obtener información adicional acerca de la resolución de problemas con la conectividad de SAN o los problemas de conectividad de red.