Перейти к основному содержимому

Устранение проблем установки

Ниже приведены сведения по устранению неполадок, которые могут возникнуть при настройке системы.

Информация в этом разделе поможет диагностировать и разрешить проблемы, которые могут возникнуть во время первоначальной установки и настройки вашего сервера.

Не включается один вычислительный узел​

Чтобы устранить неполадку, выполните следующие действия.
  1. Если вы недавно установили, переместили вычислительный узел или выполнили его обслуживание, переустановите вычислительный узел в отсек. Если установка, перемещение или обслуживание вычислительного узла в последнее время не выполнялось, выполните виртуальную переустановку с помощью команды service CMM. Дополнительные сведения о команде service CMM см. в разделе «Flex System Chassis Management Module: справочное руководство по интерфейсу командной строки».
  2. Проверьте журнал событий в модуле CMM 2 на наличие информации о любых событиях, связанных с вычислительным узлом, и примите соответствующие меры.
  3. Убедитесь, что CMM 2 может распознать вычислительный узел. Выполните вход в пользовательский интерфейс CMM 2 и убедитесь, что вычислительный узел отображается в представлении рамы. Если CMM 2 не может распознать вычислительный узел, снимите узел и проверьте его и заднюю панель отсека узла, чтобы убедиться в отсутствии физического повреждения разъемов.
  4. Убедитесь, что политики питания, реализуемой в CMM 2, достаточно для включения питания вычислительного узла. Политику питания можно просмотреть с помощью команды pmpolicy CMM 2 или с помощью веб-интерфейса CMM 2.
  5. Замените блок материнской платы (см. раздел Снятие и замена блока материнской платы).
    Прим.
    При отсутствии возможности немедленно заменить блок материнской платы можно попытаться включить вычислительный узел из модуля CMM 2.

При включении вычислительного узла сразу же отображается средство просмотра событий POST Event Viewer​

Чтобы устранить неполадку, выполните следующие действия.

  1. Устраните ошибки, на которые указывают светодиодные индикаторы диагностики light path.

  2. Убедитесь, что вычислительный узел поддерживает все процессоры и эти процессоры соответствуют друг другу по скорости и размеру кэша.

    Просмотреть сведения о процессоре можно в программе System Setup.

    Чтобы определить, поддерживается ли процессор для данного вычислительного узла, воспользуйтесь инструкциями из раздела Веб-сайт Lenovo ServerProven.

  3. (Только для квалифицированных специалистов по техническому обслуживанию) Убедитесь в правильности установки процессора 1

  4. (Только для квалифицированных специалистов по техническому обслуживанию) Снимите процессор 2 и перезагрузите вычислительный узел.

  5. Замените по очереди указанные ниже компоненты (в представленном порядке), перезагружая каждый раз вычислительный узел.

    1. (Только для квалифицированных специалистов по техническому обслуживанию) Процессор

    2. (Только для квалифицированных специалистов по техническому обслуживанию) Материнская плата

Вычислительный узел не распознает жесткий диск​

Чтобы устранить неполадку, выполните следующие действия.

  1. Убедитесь, что диск поддерживается данным вычислительным узлом. Список поддерживаемых жестких дисков см. на сайте Веб-сайт Lenovo ServerProven.

  2. Убедитесь, что диск правильно размещен в отсеке для дисков и отсутствует физическое повреждение разъемов.

  3. Запустите диагностические тесты для жестких дисков. При запуске вычислительного узла и нажатии клавиши F1 по умолчанию отображается интерфейс Lenovo XClarity Provisioning Manager. Диагностику жесткого диска можно выполнить из этого интерфейса. На странице Diagnostic щелкните Выполнить диагностику > Тест жесткого диска.

    По результатам этих тестов:

    1. Если диск не проходит диагностический тест, замените его.

    2. Если диск проходит диагностические тесты, но по-прежнему не распознается, выполните следующие действия:

      1. Замените диск.

      2. Замените объединительную панель жестких дисков (см. раздел Снятие объединительной панели 2,5-дюймовых дисков ).

      3. Замените блок материнской платы (см. раздел Снятие и замена блока материнской платы).

Отображаемая системная память меньше установленной физической памяти​

Чтобы устранить неполадку, выполните указанные ниже действия.
  1. Убедитесь в выполнении указанных ниже условий.
    1. Установлена память правильного типа (см. раздел Спецификации).

    2. Режим зеркального отображения или резервирования памяти не приводит к несоответствию.

      Для определения состояния модуля DIMM перезагрузите вычислительный узел и нажмите клавишу F1, чтобы открыть интерфейс Lenovo XClarity Provisioning Manager. Затем нажмите Параметры системы > Память.

  2. Если недавно была установлена новая память, убедитесь, что в журнале событий нет информации о событиях, связанных с конфигурацией. При наличии информации о каких-либо событиях примите соответствующие меры.
    Прим.
    Программное обеспечение UEFI проверяет, используются ли подлинные модули DIMM производства Lenovo или IBM. При обнаружении любых других модулей DIMM в системном журнале событий появляется информационное сообщение, производительность памяти в этом случае может быть ограничена. Гарантия Lenovo на неподлинные модули DIMM не распространяется.
  3. Если вычислительный узел был недавно установлен, перемещен или прошел обслуживание, убедитесь в правильности установки модулей DIMM в разъемы (см. раздел Установка модуля памяти).

  4. Убедитесь, что все модули DIMM включены. Возможно, вычислительный узел автоматически выключил модуль DIMM при обнаружении неполадки или модуль DIMM мог быть выключен вручную.

    Для определения состояния модуля DIMM перезагрузите вычислительный узел и нажмите клавишу F1, чтобы открыть интерфейс Lenovo XClarity Provisioning Manager. Затем нажмите Параметры системы > Память.

  5. Запустите диагностику памяти. При запуске вычислительного узла и нажатии клавиши F1 по умолчанию отображается интерфейс Lenovo XClarity Provisioning Manager. Диагностику памяти можно выполнить из этого интерфейса. На странице Diagnostic щелкните Выполнить диагностику > Тест памяти.

  6. Извлекайте модули DIMM до тех пор, пока вычислительный узел не начнет показывать правильное значение объема памяти. Устанавливайте модули DIMM по одному, пока не определите неправильно работающий модуль. Удалите этот модуль DIMM и замените его исправным.
    Прим.
    После установки или снятия модуля DIMM необходимо изменить и сохранить новую информацию о конфигурации с помощью программы Setup Utility. При включении вычислительного узла отображается сообщение с указанием о том, что конфигурация памяти изменилась. Нажмите клавишу F1, чтобы открыть интерфейс Lenovo XClarity Provisioning Manager. Затем сохраните конфигурацию.
  7. Если проблема сохраняется, обратитесь в службу поддержки Lenovo.

Только что установленное дополнительное устройство Lenovo не работает​

  1. Убедитесь в выполнении указанных ниже условий.

    • Устройство поддерживается для сервера (см. описание по ссылке Веб-сайт Lenovo ServerProven).

    • Установка была выполнена в соответствии с инструкциями, входящими в комплект поставки устройства, и устройство установлено правильно.

    • Никакие другие установленные устройства и кабели не отсоединены.

    • Информация о конфигурации в программе Setup Utility обновлена. При каждом изменении памяти или другого устройства необходимо обновлять конфигурацию.

  2. Переустановите только что установленное устройство.

  3. Замените только что установленное устройство.

В журнале событий отображается сообщение о сбое планарной структуры по напряжению​

Чтобы устранить неполадку, выполните следующие действия.

  1. Восстановите минимальную конфигурацию системы. Минимально необходимое количество процессоров и модулей DIMM см. в разделе Спецификации.

  2. Перезапустите систему.

    • Если систему удается перезапустить, добавляйте по одному все удаленные элементы, каждый раз перезапуская систему, пока не произойдет ошибка. Замените элемент, вызвавший ошибку.

    • Если система не перезапускается, возможно, неисправна материнская плата.