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硬盘问题

按以下信息解决与硬盘相关的问题。

服务器无法识别硬盘​

完成以下步骤，直至解决该问题。

  1. 观察关联的黄色硬盘状态 LED。如果该 LED 点亮，则表明某个硬盘发生故障。

  2. 如果状态 LED 点亮，请从插槽上卸下硬盘，等待 45 秒，然后重新插入硬盘，确保硬盘组合件与硬盘背板相连。

  3. 观察相关的绿色硬盘活动 LED 和黄色状态 LED，并在不同情况下执行相应的操作：

    • 如果绿色活动 LED 闪烁而黄色状态 LED 未点亮，那么表示硬盘已被控制器识别并在正常运行。运行针对硬盘的诊断测试。当您启动服务器并根据屏幕说明按相应的键时，默认显示 LXPM。（如需更多信息，请参阅 Lenovo XClarity Provisioning Manager 门户页面 上适用于您的服务器的 LXPM 文档中的“启动”一节。）通过此界面可执行硬盘诊断。从“诊断”页面中，单击运行诊断 > HDD test/硬盘测试。*

    • 如果绿色活动 LED 闪烁而黄色状态 LED 缓慢闪烁，那么表示硬盘已被控制器识别并在重新构建。

    • 如果这两个 LED 既没有点亮也不闪烁，请检查是否已正确安装硬盘背板。如需详细信息，请转至步骤 4。

    • 如果绿色活动 LED 闪烁而黄色状态 LED 点亮，请更换硬盘。如果这些 LED 的活动保持不变，请转至步骤“硬盘问题”。如果这些 LED 的活动发生变化，请返回步骤 1。

  4. 确保硬盘背板已正确安装到位。背板正确就位后，硬盘组合件应正确连接到背板，不得弯曲或移动背板。

  5. 插拔背板电源线，然后重复步骤 1 至 3。

  6. 插拔背板信号线缆，然后重复步骤 1 至 3。

  7. 怀疑背板信号线缆或背板有问题：

    • 更换受影响的背板信号线缆。

    • 更换受影响的背板。

  8. 运行针对硬盘的诊断测试。当您启动服务器并根据屏幕说明按相应的键时，默认显示 LXPM。（如需更多信息，请参阅 Lenovo XClarity Provisioning Manager 门户页面 上适用于您的服务器的 LXPM 文档中的“启动”一节。）通过此界面可执行硬盘诊断。从“诊断”页面中，单击运行诊断 > HDD test/硬盘测试。*

    根据这些测试：

    • 如果背板通过测试但无法识别该硬盘，请更换背板信号线缆，然后再次运行测试。

    • 更换背板。

    • 如果适配器未通过测试，请从适配器上拔下背板信号线缆，然后再次运行测试。

    • 如果适配器未通过测试，请更换适配器。

多个硬盘发生故障​

完成以下步骤，直至解决该问题：

  • 查看 Lenovo XClarity Controller 事件日志中是否有与电源模块或振动问题相关的事件，如有，则解决这些事件的相关问题。

  • 确保硬盘和服务器的设备驱动程序及固件都为最新级别。

重要
某些集群解决方案需要特定的代码级别或协调的代码更新。如果该设备是集群解决方案的一部分，请在更新代码前先验证集群解决方案是否支持最新级别的代码。

多个硬盘脱机​

完成以下步骤，直至解决该问题：

  • 查看 Lenovo XClarity Controller 事件日志中是否有与电源模块或振动问题相关的事件，如有，则解决这些事件的相关问题。

  • 查看存储子系统日志中是否有与存储子系统相关的事件，如有，则解决这些事件的相关问题。

一个或两个 7 毫米硬盘被识别为有故障​

完成以下步骤，直至解决该问题：

  1. 卸下报告的硬盘，然后将其装回同一个硬盘插槽或另一个硬盘插槽中。

  2. 如果问题仍然存在，请考虑使用新硬盘更换当前硬盘。

  3. 如果问题仍然存在，请考虑更换底部背板。

  4. 如果问题仍然存在，请考虑更换顶部背板。

置换硬盘无法重建​

完成以下步骤，直至解决该问题：

  1. 确保适配器识别出了硬盘（绿色硬盘活动 LED 闪烁）。

  2. 查看 SAS/SATA RAID 适配器文档以确定正确的配置参数和设置。

绿色硬盘活动 LED 不能表示关联硬盘的实际状态​

完成以下步骤，直至解决该问题：

  1. 如果正在使用硬盘时绿色硬盘活动 LED 未闪烁，请运行针对硬盘的诊断测试。当您启动服务器并根据屏幕说明按相应的键时，默认显示 LXPM。（如需更多信息，请参阅 Lenovo XClarity Provisioning Manager 门户页面 上适用于您的服务器的 LXPM 文档中的“启动”一节。）通过此界面可执行硬盘诊断。从“诊断”页面中，单击运行诊断 > HDD test/硬盘测试。*

  2. 如果硬盘通过了测试，请更换背板。

  3. 如果硬盘未通过测试，请更换硬盘。

黄色硬盘活动 LED 不能表示关联硬盘的实际状态​

完成以下步骤，直至解决该问题：

  1. 关闭服务器。

  2. 重新安装 SATA/SAS 适配器。

  3. 装回背板信号线缆和背板电源线。

  4. 装回此硬盘。

  5. 打开服务器电源并观察硬盘 LED 的活动。

注
*根据 LXPM 版本的不同，您可能会看到 HDD test 或硬盘测试。

U.3 NVMe 硬盘可在 NVMe 连接中检测到，但在三模式中检测不到​

在三模式中，NVMe 硬盘通过 PCIe x1 链路连接到控制器。要支持 U.3 NVMe 硬盘的三模式，必须通过 XCC Web GUI 为背板上选定的硬盘插槽启用 U.3 x1 模式。默认情况下，背板设置为 U.2 x4 模式。

请完成以下步骤以启用 U.3 x1 模式：

  1. 登录 XCC Web GUI，然后从左侧的导航树中选择存储 > 详细信息。

  2. 在显示的窗口中，单击背板旁边的 图标。

  3. 在显示的对话框中，选择目标硬盘插槽，然后单击应用。

  4. 关闭再打开直流电源，以使设置生效。