Recopilación de datos de servicio
Para identificar claramente la causa de un problema de servidor o para atender a una petición del soporte técnico de Lenovo, es posible que deba recopilar datos del servicio que se pueden utilizar para un análisis posterior. Los datos de servicio incluyen información como registros de eventos e inventario de hardware.
Lenovo XClarity Provisioning Manager
Utilice la función de recopilación de datos del servicio de Lenovo XClarity Provisioning Manager para recopilar datos del servicio del sistema. Puede recopilar datos existentes del registro del sistema o ejecutar un nuevo diagnóstico para recopilar nuevos datos.
Lenovo XClarity Controller
Puede utilizar la interfaz web de Lenovo XClarity Controller o la CLI para recopilar datos de servicio del servidor. El archivo se puede guardar y enviar a soporte técnico de Lenovo.Para obtener más información acerca del uso de la interfaz web para recopilar datos del servicio, consulte la sección “Copia de seguridad de la configuración del BMC” en la documentación de XCC compatible con su servidor en Página del portal de Lenovo XClarity Controller.
Para obtener más información acerca del uso de la CLI para recopilar datos del servicio, consulte la sección “Comando ffdc de XCC” en la documentación de XCC compatible con su servidor en Página del portal de Lenovo XClarity Controller.
Lenovo XClarity Essentials OneCLI
Lenovo XClarity Essentials OneCLI tiene la aplicación de inventario para recopilar datos del servicio. Puede ejecutarse en banda y fuera de banda. Cuando funcione en banda dentro del sistema operativo del host en el servidor, OneCLI puede recopilar información acerca del sistema operativo, como el registro de eventos del sistema operativo, adicionalmente a los datos de servicio del hardware.
Para obtener datos del servicio, puede ejecutar el comando getinfor. Para obtener más información acerca de la ejecución de getinfor, consulte Comando getinfor de Lenovo XClarity Essentials.