Determinazione dei problemi

È possibile configurare i server Lenovo in modo da notificare automaticamente il supporto Lenovo qualora vengano generati determinati eventi. È possibile configurare la notifica automatica, nota anche come Call Home, dalle applicazioni di gestione, ad esempio Lenovo XClarity Administrator. Se si configura automaticamente la notifica automatica dei problemi, viene automaticamente inviato un avviso al supporto Lenovo ogni volta che il server è interessato da un evento potenzialmente significativo.

Per isolare un problema, generalmente è necessario esaminare il log eventi di Lenovo XClarity Controller.

Risorse Web​

• Suggerimenti tecnici

  Lenovo aggiorna costantemente il sito Web del supporto con i suggerimenti e le tecniche più recenti da utilizzare per risolvere i problemi che si potrebbero riscontrare con il server. Questi suggerimenti tecnici (noti anche come comunicati di servizio o suggerimenti RETAIN) descrivono le procedure per la risoluzione di problemi correlati all'utilizzo del server.

  Per consultare i suggerimenti tecnici disponibili per il server:

  1. Accedere al Lenovo di Assistenza del Centro Dati e immettere il nome del modello o il tipo di macchina del server nella barra di ricerca per aprire la pagina di supporto.

  2. Fare clic su How To's (Procedure) dal riquadro di navigazione.

  3. Fare clic su Article Type (Tipo di articoli) > Solution (Soluzione) dal menu a discesa.

     Seguire le istruzioni visualizzate per scegliere la categoria del problema che si sta riscontrando.

• Forum del Centro Dati Lenovo

  • Controllare i Forum del Centro Dati Lenovo per verificare se altri utenti hanno riscontrato un problema simile.