Перейти к основному содержимому

Диагностика неполадок

Информация в этом разделе поможет в локализации и устранении неполадок, которые могут возникать при использовании сервера.

Серверы Lenovo можно настроить для автоматического уведомления службы поддержки Lenovo в случае появления определенных событий. Можно настроить автоматическое уведомление, называемое Call Home, из приложений управления, например Lenovo XClarity Administrator. В случае настройки автоматического уведомления о неполадках при обнаружении сервером потенциально значимого события служба поддержки Lenovo будет оповещаться автоматически.

При локализации неполадки обычно следует начать с просмотра журнала событий Lenovo XClarity Controller.

Чтобы локализовать неполадку, обычно следует начать с просмотра журнала событий приложения, управляющего сервером:

  • Если управление сервером осуществляется с помощью Lenovo XClarity Administrator, начните с просмотра журнала событий Lenovo XClarity Administrator.

  • При использовании другого приложения управления начните с просмотра журнала событий Lenovo XClarity Controller.

Веб-ресурсы​

  • Технические советы

    Lenovo постоянно обновляет веб-сайт поддержки, размещая последние советы и приемы, которые можно использовать для решения возникающих с вашим сервером проблем. В этих технических советах (которые также называются советами RETAIN или бюллетенями технического обслуживания) описываются процедуры, позволяющие обойти или решить проблемы в работе сервера.

    Чтобы найти технические советы для своего сервера, выполните указанные ниже действия.

    1. Перейдите на Поддержки Центра обработки данных Lenovo и введите название модели или тип компьютера сервера в строке поиска, чтобы перейти на страницу поддержки.

    2. На панели навигации нажмите How To’s (Инструкции).

    3. В раскрывающемся меню выберите Article Type (Тип статьи) > Solution (Решение).

      Следуйте инструкциям на экране, чтобы выбрать категорию возникшей проблемы.

  • Форум центра обработки данных Lenovo