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间歇性问题

按以下信息解决间歇性问题。

间歇性外部设备问题

完成以下步骤,直至解决该问题。
  1. 将 UEFI 和 XCC 固件更新到最新版本。

  2. 确保装有正确的设备驱动程序。请访问制造商的网站以获取相关文档。

  3. 对于 USB 设备:

    1. 确保设备已正确配置。

      重新启动服务器,按照屏幕上的说明按相应的键,显示 LXPM 系统设置界面。(如需更多信息,请参阅 Lenovo XClarity Provisioning Manager 门户页面 上适用于您的服务器的 LXPM 文档中的“启动”一节。)然后,单击系统设置 > 设备和 I/O 端口 > USB 配置

    2. 将该设备连接到另一端口。如果使用 USB 集线器,请卸下集线器,将该设备直接连接到服务器。确保为端口正确配置了设备。

间歇性 KVM 问题

完成以下步骤,直至解决该问题。

视频问题:

  1. 确保所有线缆和控制台分支线缆连接得正确而又牢固。
  2. 通过在另一服务器上测试监控器,确保监控器正常工作。
  3. 在正常运行的服务器上测试控制台分支线缆以确保其正常运行。如果控制台分支线缆有问题,请更换该线缆。

键盘问题:

确保所有线缆和控制台分支线缆连接得正确而又牢固。

鼠标问题:

确保所有线缆和控制台分支线缆连接得正确而又牢固。

间歇性意外重新引导

某些不可纠正的错误会要求服务器重新引导,这样它就可以禁用某个设备(如内存 DIMM 或处理器)以使机器可正常引导。
  1. 如果在 POST 期间发生重置,并且已启用 POST 看守程序计时器,请确保在看守程序超时值(POST Watchdog Timer)中设置了充足时间。

    要查看 POST 看守程序时间,请重新启动服务器,按照屏幕上的说明按相应的键,显示 LXPM 系统设置界面。(如需更多信息,请参阅 Lenovo XClarity Provisioning Manager 门户页面 上适用于您的服务器的 LXPM 文档中的“启动”一节。)然后,单击 BMC 设置 > POST 看守程序计时器

  2. 如果在操作系统启动后发生重置,请执行以下操作之一:

    • 在系统正常运行后进入操作系统,然后设置操作系统内核转储过程(Windows 和 Linux 基础操作系统所使用的方法不同)。进入 UEFI 设置菜单并禁用该功能,或使用以下 OneCli 命令将其禁用。

      OneCli.exe config set SystemRecovery.RebootSystemOnNMI Disable --bmc XCC_USER:XCC_PASSWORD@XCC_IPAddress
    • 禁用所安装的任何服务器自动重新启动(ASR)实用程序(如 Automatic Server Restart IPMI Application for Windows)或任何 ASR 设备。

  3. 请参阅管理控制器事件日志以检查是否有指示重新引导的事件代码。有关查看事件日志的信息,请参阅事件日志。如果使用的是 Linux 基础操作系统,请捕获所有日志并传回 Lenovo 支持结构以做进一步调查。