Problèmes liés à la mémoire

Modules de mémoire identifiés comme défectueux​

Pour résoudre ce problème, procédez comme suit.

1. Assurez-vous que les emplacements DIMM sont intacts et qu’il n’y a pas de poussière ni de corps étranger dans les emplacements DIMM.

2. Voir Règles et ordre d’installation d’un module de mémoire pour confirmer que la séquence de remplissage des modules de mémoire actuelle est prise en charge. Une séquence de remplissage de modules de mémoire non prise en charge peut entraîner la désactivation de certains modules de mémoire. La correction du remplissage et le redémarrage du système peuvent résoudre ces problèmes.

3. Permutez la position du module de mémoire défaillant et celle d’un module fonctionnel, puis redémarrez le système pour vérifier si l’erreur persiste.

   • Si l’erreur persiste sur le module de mémoire défaillant à l’origine, cela suggère très vraisemblablement que le module proprement dit est défectueux et qu’il doit être remplacé.

   • Si l’erreur apparaît à l’emplacement d’erreur d’origine (maintenant occupé par le module fonctionnel), le problème n’est probablement pas lié aux modules de mémoire et peut plutôt provenir du processeur ou de la carte du processeur. Continuez à l’étape suivante pour la suite du dépannage.

4. Remplacez le processeur défectueux (associé à des erreurs de mémoire) par un processeur fonctionnel afin de déterminer si le problème de module de mémoire est lié au processeur.

   • Si l’erreur persiste à l’emplacement d’erreur d’origine après la permutation des processeurs, cela indique un problème lié à la carte du processeur. Contactez un technicien professionnel pour qu’il effectue une inspection plus approfondie de la carte du processeur.

   • Si l’erreur persiste avec le processeur défectueux d’origine après la permutation, le problème est probablement lié au processeur et le remplacement du processeur devrait résoudre le problème.